无论您的企业内有一名还是 100 名电话营销人员，有效管理 B2B 电话营销团队都是成功的关键决定因素。让他们自行其是行不通的。缺乏支持将注定失败。
在当今竞争激烈的商业环境中，拥有一支组织良好、积极进取的团队可以极大地影响您的电话营销活动的成功。本文探讨了从您的 B2B 电话营销团队中获取最大收益的关键策略和最佳实践。
考虑到这一点，为什么组织会让这些关键销售人员自谋生路呢？他们代表企业，是品牌的代言人，或者至少是品牌的声音。但公平地说，有些公司和有些经理实际上并不了解需要什么样的支持。他们不知道什么是“好的”。
以下仅是管理 B2B 电话营销团队所需的几个主要支持领域。
提供让生活更轻松的系统 与 B2B 电话营销
利用 CRM 系统进行有效的潜在客户管理是成功的根本决定因素。缓慢、繁琐的系统会降低呼叫率，并使电话营销人员感到沮丧。点击次数越少越好。自动执行重复任务以提高生产力是明智的做法。尽可能减少手动活动，以便他们可以专注于他们擅长的事情，即致电客户。
删除不必要的任务
您的来电者是否花费太多时 约旦电话号码数据 间在 Google 上搜索信息？他们是否需要检查您的账户系统以查找过去的订单？信用检查对他们的工作是否必要？您的电话营销 与 B2B 电话营销 团队越专注于打电话，您就会看到越多的潜在客户。而且，这种情况会更快发生。更重要的是，如果无法打电话，真正享受与客户互动的电话营销人员很快就会灰心丧气。
建立坚实的基础：
也许这很明显，但不要让那些不想接电话的人接电话。这听起来可能很明显，但我做过数百次培训课程，我可以说很多打电话的人其实并不喜欢这样做。而且，很多人的技术和技能都很差。所以，一定要从招聘开始。看看这篇关于电话营销员是天生的还是后天培养的文章。
不要忽视训练
培训始终很重要。但是，这并不总是意味着要培训特定的技术和场景。优秀的电话营销人员应该善于处理异议、处理看门人障碍和处理拒绝。然而，每个人都会遇到障碍。这时，有效的管理就会发挥作用，讨论新的方法、研究替代方案、考虑不同的目标受众等等。因此，请确保您定期与呼叫者交流，以免他们做无用功。
提供明确的目标
《福布斯》的研究表明，设定明确的目标和指标可使员工绩效提高 30%。目标至关重要。但不切实际的目标会让人士气低落。因此，重要的是，您设定的目标应基于某种基准，或者至少要了解市场以及任务的规模和难度。每家公司都希望发展。但是，给组织的门面施加过度压力可能会造成损害。
衡量和传达 KPI
Aberdeen Group 的一项研究表明，在销售过程中使用分析技术的公司成功率提高了 15%。
每天、每周和每月跟踪 KPI 至关重要。不要等到为时已晚才做出改变。如果可能的话，也要比较电话营销人员。通过比较绩效可以更好地了解哪些是可行的。即使您没有配备数字绩效监视器的呼叫中心来逐分钟显示成功情况，您仍然可以提供有关营销活动结果的每日统计数据。
建立清晰的沟通渠道
定期的团队会议和更新使电话推销员 电子邮件营销自动化：营销人员应该了解的技巧 的生活更加轻松。这是一份艰苦的工作。为什么要通过提供有限的意见来让它变得更加困难？麦肯锡的一项研究发现，有效的沟通平均可将生产率提高 25%。因此，请尝试提供持续的反馈以提高技能和绩效
确保竞选简报全面
垃圾进，垃圾出是一个众所周知的表达方式。简报也是如此。如果您的呼叫者没有彻底了解简报，他们的成功将受到影响。这意味着了解目标行业、公司面临的挑战，更具体地说，他们要致电的决策者。这意味着了解数据参和点击、LinkedIn 连接或追踪冷门目标。他们是在呼叫现有客户还是流失客户，还是新客户？充分了解呼叫者面临的情况将增强他们产生潜在客户的能力。
为他们提供实现目标的工具
糟糕的联系数据会导致每次营销活动失败。你无法击中看不见的目标。你也无法用没有箭的弓射中目标。如果你的目标定位或你的提议不合理，你的结果就会受到影响。因此，管理层有责任为呼叫者提供一套准确的联系数据，以及一个令人信服的行动号召，使他们能够产生适当数量的潜在客户。
其他因素
毋庸置疑，以上因素并不是电话营销成功 byb 目录 的唯 一因素。您需要向呼叫者支付适当的费用，并给予他们一些激励以取得成功。积极的办公室工作环境也很重要，尽管如今在家工作变得越来越重要。在某些公司，晋升机会可能是一个激励因素。在其他公司，这可能是兼职等灵活性。
结论
通过了解上述每个组成部分的重要性，您将能够更好地支持您的电话营销人员为您的业务创造成功。
首先要为您的 B2B电话营销公司招募和培训合适的人才。您需要建立清晰的沟通渠道，设定可实现的目标，并提供持续的指导和反馈。无论是办公室还是远程办公，积极的工作环境都是必不可少的。而且，技术肯定会促进更好的产出并让您对其进行衡量。