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您在之前的工作中遇到过哪些错误或失败?
如果对话者向你保证他从未犯过错误,那么说得委婉一点,他就是在撒谎。失败和错误是工作过程中不可避免的一部分。对于雇主来说,了解应聘 驾驭销售新局面成本管理和销售效率 者如何解决这个问题非常重要。
例如,一个人谈论他推出新产品的经 电话号码 历。出于某种原因,人们认为顾客很了解它并准备购买它。后来,很明显这些假设是错误的——销售额几乎为零。我们必须想办法解决这个问题:制定新的广告策略,对目标受众进行更深入的研究。这个人把这个错误视为自己的教训,并在从事新项目时不断记住它。
您如何与难缠的客户合作?
每个经理都熟悉难缠的客户——他们会制造冲突、表现出不满和恼怒,并要求不合理的大额折扣。该问题的目的是了解专家在以前的工作场所如何处理态度消极的客户。
在回复中,雇主希望了解候选人的解决冲突的能力、处理异议的方法知识、保持冷静和友好的能力以及乐于助人的精神。