外包 B2B 电话营销服务的 11 个理由

出于多种原因,公司可能会选择使用外包的 B2B 电话营销代理机构,而不是内部进行电话营销。归根结底,答案不一定是对的或错的,因为两种方法都有利弊。观看有关该主题的简短视频。 整个行业都致力于外包呼叫。通常,呼叫中心为大型企业实体提供大型 BPO 类型的活动。他们可能需要数百名员工接听和接听电话。但在本文中,我们更感兴趣的是 B2B 潜在客户生成,以及组织需要为其销售团队(无论规模大小)提供支持的地方。 那么,B2B 电话营销有意义的 11 个理由是什么? 管理专长: 组织不可能精通所有事情。虽然是否在内部招聘职位始终是一个考虑因素,但这取决于该职位是否是业务的核心,以及销售和营销团队中可能需要哪些其他职位。 B2B 电话营销机构专注于电话营销,在设计和执行有效的电话营销活动方面拥有丰富的经验。他们对 B2B 电话营销的最佳实践和策略有着深刻的理解,并可以利用这些专业知识来产生更好的结果。更重要的是,机构管理层的日常工作是让活动发挥作用,而内部管理通常有许多其他优先事项。  

具有丰富经验的专业电话营销人员: 外包 B2B 电话营销服

B2B 电话营销机构聘请在B2B 销售方面拥有丰富经验的专业电话营销人员。这些电话营销人员具备与决策者互动和与潜在客户建立关 外包 B2B 电话营销服 系所需的技能和专业知识。他们经过培训,了解最有效的方法,并了解如何在可行的情况下部署最佳技巧和窍门。 除此之外,还有关于企业产品和 牙买加电话号码数据 务的具体信息。再加上了解目标受众的需求和痛点,效果会得到提升。呼叫者可以传递有说服力且有效的信息,引起潜在客户的共鸣,并可以自信而专业地处理异议和问题。  

灵活的资源配置:

B2B 电话营销机构拥有开展成功电话营销活动所需的资源,包括训练有素的销售团队、先进的技术和数据分析工具。这意味着企业可以避免建立和维护内部电话营销基础设施的成本和麻烦。 销售需求可能持续不断,也可能时有时无。因此,资源方面的灵活性可能至关重要,例如活动、产品发布、关键季节等,但在其他时候则不那么重要。 可扩展性: 代理商通常能够根据业务需求扩大或缩小电话营销活动的规模。这意味着公司可以快速调整其推广工作以应对市场变化,例如客户行为的变化或对其产品或服务的需求变化。 很少有公司的员工只是坐在那里等着做事。而且,这些团队成员在需要时拿起电话寻找销售线索的技能就更少了。    
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更高的接触率:

联系率是成功的电话营销活动的命脉。这通常是潜在客户开发活动内部管理的一个隐藏缺陷。这在一定程度上取决于对“良好”的理解。但同时也取决于持续拨打正确数量的电话,以联系到适当数量的决策者。 B2B 电话营销机构习惯于调动团队来提供正确的数字。他们通常拥有先进的系统、工具和技术,以增加接触目标买家的机会。他们还可以 销售人员的 10 个有效时间管理策略 访问概要数据库和云拨号系统,这使他们能够在更短的时间内接触到更多的人。这意味着更高的联系率,进而可以带来更多的潜在客户生成和销售机会。 灵活地关闭或打开代理机构: 虽然毫无疑问,持续不断的活动可能会产生更积极的长期成果,但外包电话营销使企业能够根据需要开启或关闭电话营销。例如,如果企业需要在繁忙时期加大电话营销力度,则可以轻松增加参与活动的代理人数。相反,如果企业需要减少电话营销力度,则可以快速缩减活动规模,而不必担心人力资源方面的影响。 人力资源管理通常是企业不需要的麻烦事。持续的员工管理会耗费时间、精力和财力。在需要时多付一点钱所带来的灵活性足以抵消在其他时间不多付钱而省去的麻烦。  

优化呼叫成功率的系统:

根据我们的经验,很少有公司(如果有的话)拥有专门用于定期电话联系的系统。大多数组织使用 CRM 系统来简单地保存潜在客户和客户数据。有些与会计系统相连。其他则是面向营销的电子邮件营销自动化系统。大多数根本没有配置快速呼叫功能,外拨呼叫率可能低至代理机构内部呼叫率的 25-50%。使用外包,除了通话质量更高之外,生产率提高了一倍。 B2B 电话营销机构通常会采用量身定制的电话营销系统,以促进有效的推广。例如,呼叫者所需的一切都触手可及,通常在一个屏幕上。这有助于快速跟进,这是至关重要的,并允许管理层跟踪和分析客户互动,这反过来可以帮助他们识别趋势并相应地调整方法。  

有针对性的持续监测和控制:

如果没有有效的管理和衡量,大多数活动无论在哪里开展都会失败。代理商时刻关注着活动进展。毕竟,如果他们不成功,他们就会被解雇!   数据采集​​和列表构建方面的专业知识: 有效潜在客户生成中经常被忽视的一个关键成功因素是目标列表的质量。如果数据不准确,就会减慢活动的成功。如果呼叫者需要使用 Google、LinkedIn 和其他工具不断检查信息,就会削弱他们的动力。呼叫者需要打电话。因此,在呼叫系统上加载一个强大的列表至关重要。 优秀的代理机构应该具备分析和细分以 byb 目录 及数据和受众名单构建方面的专业知识。他们可能能够访问或从头开始构建数据库,其中包含有关潜在客户的准确和最新信息,包括他们的联系信息、公司规模、行业和其他相关详细信息。浪费越少,成功率就越高。  

零附加成本:

通过外包资源,无需支付额外的税款、养老金、病假工资和国民保险费用。将业务外包给专门的 B2B 代理机构可以为企业节省大量固定管理费用。如果雇用内部电话营销团队,这些费用会迅速增加,而将电话营销外包给代理机构则无需支付这些额外费用。这可以节省大量开支,尤其是对于预算有限的中小型企业而言。  

减少内部人力消耗:

使用外部代理机构还可以显著减少企业内部资源的浪费和麻烦。企业无需花费时间和精力招聘、培训和管理内部电话营销人员或团队,而是可以使用代理机构来处理电话营销流程的各个方面。 这对于可能没有资源专门处理此事的中小型企业尤其有利。这样一来,这些企业就可以专注于其核心日常工作,而将销售和 业务开发工作留给专家。 结论 尽管使用外包不可避免地会产生成本,但使用 B2B 电话营销代理机构对于企业来说是一种经济高效的方式来产生潜在客户和销售,从而释放资源以专注于业务的其他关键领域。 有几个优点,包括更高的接触率、灵活性、更高的命中率、更好的生产力,最终带来更高的性价比。

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