这实际上就是要充分了解有影响力的人。如果您与该人有私人关系,您就会知道他们是否会喜欢该产品。您了解他们的编辑观中发挥什么作用点以及他们如何谈论产品。这是一项极其细致的工作,需要花费大量的时间并且要非常精准地针对目标群体。
数据极其重要。为了评估一次活动的成功,我们会查看帖子的数量和覆盖的受众。我们还关注照片的质量以及有影响力的人与其社区的互动。我们分析了来自商店的反馈,这些反馈经常告诉我们有 哥斯达黎加 whatsapp 号码列表 影响力的人的帖子对访客的直接影响,他们会说:“我看到了这个和那个帖子。”是否有更多的客户服务请求?我们网站上的聊天互动性是否更强?有很多指标可以通过分析来了解总体情况,因为数字并不一定代表一切。Kolsquare 对我们帮助很大,因为它使我们能够找到与我们的活动相关的个人资料,以便真正定位和了解个人资料。这为我们节省了很多时间。
您关注哪些平台?
我们正在寻找Instagram、YouTube 和 Pinterest上的有影响力的人。这是非常多样化的。这些人可以是拥有播客的人。我们将有影响力的人视为关键意见领袖。
YouTube 是我们想要推动的 平台,目前正在改造我们的频道。 YouTube 让我们有更多时间来解释复杂的活动、邀请嘉宾并为我们的协会发出声音。您不需要 YouTube 帐户,您可以随时停止,无需无休止地滚动。但如果我们想谈论我们闪亮且色彩缤纷的新系列,那么我们就会去另一个平台。目标不是复制和粘贴活动。
去年,Lush 关闭了其 Facebook、Instagram、Snapchat 和 TikTok 账号,以回应有关社交媒体对年轻人心理健康影响的报道:这是否影响了你们的影响方式?
我们还有 YouTube、LinkedIn、Pinterest fr 号码 和 Twitter。我们大约在一年前就关闭了这些网络。我们几年前就已经考虑过这个问题了。在弗朗西斯·豪根的揭露和《华尔街日报》的调查之后,我们很清楚地意识到我们需要发表一份声明来表明中发挥什么作用我们的反抗和保护我们社区的愿望。意见领袖们完全理解我们的决定,因为我们与他们保持着牢固、诚实的关系。
我们还讨论了有影响力的人物所面临的心理健康和欺凌问题。它加强了他们与我们的价值观和道德观的联系。我不认为它产生了负面影响,事实上,它让我们扩大了我们的社区并与不一定了解我们的人交谈。