顺便说一句,“漏斗”是一个再好不过的名字,因为它从广泛且从“顶部”开始 – 能够捕捉到任何对你的产品而言购买潜力最小的人 – 并且它会过滤掉好奇的人,直到将他们带到“底部” – 真正的消费者集中的地方!
但要小心:潜在客户并不总是遵循从上到下的线性顺序。这里要使用的逻辑是,消费者从第一次接触您的品牌开始,就会经历或多或少可预测的认知阶段。尤其是关于:
- 您可以向他们 亚马逊数据 提出的愿望和机会;
- 您的品牌能提供什么来让他们满意呢?
这就是成功!为了确保您实现这一目标,我将在下面解释4 个最常见的销售漏斗步骤。
提示: 提高在线销售量的 10 个数字营销技巧
销售漏斗的 4 个阶段(无论是否在数字营销中!)
我坚持在Orgânica 博客 他们企图征服地球和获 上强调,使用数字营销来增加销售并没有神奇的公式,因为潜在客户不是机器人!
顾客是真实的人!
而且,人们很容易受环境、情绪,尤其是所见事物的影响,因此,在制定实现不同公司每种目标的最佳策略时,环境永远是决定性因素。
销售漏斗的 4 个阶段将被 移动数据库 详细解释,但总结起来,它们确定:
- 陌生人(访客、追随者等);
- 聯絡人(引線);
- 机会(合格的潜在客户);
- 还有顾客。
解决了这个问题,我现在将展示一个更传统的销售漏斗的结构,以解释潜在客户在购物车中完成订单之前经历的每个步骤的逻辑!
一切都始于我们所说的漏斗顶部:“未知数”。
在此阶段,与您的品牌只有表面关系(或尚不了解)的访问者、关注者或订阅者首次有机会进行互动– 通常是通过消费您的企业在网站、博客或社交媒体资料上提供的内容。
在陌生人接触您的公司之后,您在网站或个人资料上发布的内容或一些有趣的优惠将使第一次互动更加深入。
在销售漏斗的第二阶段,每个陌生人通过交换个人信息(喜欢和偏好)和联系信息(如电子邮件或电话号码)来获得某种独家材料(我稍后会详细讨论这一点!),从而成为潜在客户。
有了这些信息,形成了一个“潜在客户基础”,使您的企业可以主动与他们沟通,我们进入销售漏斗的第三阶段:机会阶段!
考虑到陌生人成为潜在客户的渠道,以及哪些优惠使他决定不再是陌生人,并让您的企业有机会直接与他沟通,您可以提供他所需要或期望的东西。
这基本上就是机会产生的过程,作为一个合格的潜在客户或理想的客户,他们会微笑着购买您提供的解决方案(无论此类服务或产品的价值如何),销售漏斗的第四阶段也是最后阶段旨在满足客户的需求,并用您企业所能提供的最佳产品吸引他们!
提示: 潜在客户开发:了解潜在客户开发是什么以及如何开发潜在客户
监控和优化数字营销中销售漏斗的每个阶段将允许:
- 分析需要做出哪些努力,使消费者更加了解自己的需求(以及将来您为满足这些需求而提供的服务或产品);
- 不仅要预测漏斗完成后可能获得的收益,还要预测可用于此目的的资源的正确分配;
- 并管理您的业务的流程、人员和部门,而不涉及营销和销售之间的责任推拉,这会妨碍漏斗的真正目标:持续销售更多、更好!