灵活性和 硬技能
社交媒体经理能够：
与不同的平台合作。了解每个社交网络中目标受众的特征、接受的沟通方式、工作算法等具体信息。
了解趋势。每个社交网络都有自己的“本地模因”、笑话、“行为规则”和其他功能。很好地理解他们意味着与你的用户说相同的语言。
使用 Yandex Metrica 和 Google Analytics。这些是收集统计数据和分析社交网络推广效果的重要服务。除此之外，还建议掌握其他工具。
了解内容创建工具。优秀的专家可以创建任何内容格式，至少在基础层面上。您不仅需要能够编写文本，还需要能够创建引人注目的创意、编辑照片以及编辑卷轴短视频。
思考在社交网络上进行品牌推广的营销策略，同时考虑产品特性、目标受众和其他参数。光想出一些东西是不够的——您需要实施它：测试工具和平台、交互方法，并根据测试结果进行改进和改变。
此外，一个称职的SMM专家应该知道如何设置和推出有针对性的广告。客户有时会提出这样的要求，不区分目标专家和SMM专家。
软技能
专业人员的个人素质取决于他必须执行的任务。由于 SMM 最重要的是与人沟通，因此培养沟通技巧非常重要。一般而言，一名专家必须具备以下素质：
抗压力和冷静；
沟通技巧和谈判能力；
能够理解他人并耐心对待他人；
注意力和反应能力；
高度的纪律性和自组织性；
对该领域的知识和理解；
读写能力和语感；
创造力;
处理大数据流的能力、分析能力。
这种工作非常适合善于交际、细心且负责 传真列表 任的人。该职业需要有向全体听众或个人演讲的能力、深入研究统计数据的能力以及创造力。
另请阅读：
谁是上下文广告专家以及他做什么？
工作软件：SMM专家使用哪些服务和程序
为了履行职责，专家不仅需要知识和经验，还需要特殊的程序。首先，您可以使用智能手机或笔记本电脑，但最好手头有特殊的软件，可以让您更轻松、更快地完成任务。
让我们举一些流行的服务的例子。这远非一份详尽的清单——每个程序至少有十几个具有不同程度有效性的类似物。
图片和视频
Supa是Canva编辑器的俄罗斯版本，目前已退出 利用社交媒体 俄罗斯市场。允许您使用不同社交网络的模板创建图像，添加图形、图标并处理多种格式的视频。
Figma是一款先进的图像设计、参考收集和思维导图工具。允许多个人同时从事同一个项目。
VivaCut是一款用于视频编辑的移动应用程序，适用于创建 、Stories、Reels 和其他“移动”格式。您不仅可以剪切和粘贴视频，还可以添加效果、音乐并更改其参数。
Snapseed是一款方便的照片编辑应用程序，可让您消除瑕疵并使照片更具表现力。
文本
Glavred – 帮助您清除文本中的 007 厘米 官腔、垃圾、广告模板和陈词滥调。
Orfogrammka – 检查语法、标点和文体错误，并搜索重言式。
Notion是一个在线编辑器，可以轻松完成一切：编写文本、为承包商发布技术规范、创建内容计划，甚至只是写下想法。
分析
Yandex Metrica——分析网站访客活动。当任务是将用户从社交网络带到网站时，您可以评估 SMM 的有效性。
Google Analytics是 Google 提供的类似网络分析服务。