组合方法
市场营销中的综合行使用的技术。这种方法使我们能够获得更加客观和可靠的数据。组合研究的一个例子是一种相当流行的方法,称为“神秘顾客”(用于分析管理人员或竞争公司的工作)。
同时,还为研究人员开发了一个图例,解释他申请 WhatsApp 主管 该产品的原因。神秘顾客会演绎一个虚构的场景,进行必要的观察,并用摄像机或录音机秘密记录整个对话。实验结束后,填写专门的报告表。
组合研究方法列表还包括购买支持,它允许您分析客户行为。在访问销售点之前和完成交易之后,会对买家进行调查或采访。这种方法相对于简单的访谈的优点在于,不仅 单中的白色文本链接到首页的特定 可以观察客户的行为,还可以了解他的动机并了解他购买后的印象。通过综合研究,可以分析客户对企业的整体印象、对广告活动、产品展示的感知特点以及对服务的满意度水平。
现场营销研究的阶段
初步数据收集阶段涉及实地研究和案头研究。对于营 巴哈马商业指南 销来说,前者更为重要。让我们列出实地研究的阶段:
- 定义所需的交互实地研究需要与产品的实际(直接)购买者(分析对象)及其环境的代表(银行、消费者组织、保险公司等的员工)进行联系。
- 确定需要讨论的问题讨论的主题列表应该比仅仅分析产品需求更广泛。有必要了解消费者的财务状况、对竞争公司服务的满意度以及其他一些问题。所要讨论的主题是通过与营销人员进行彻底讨论来确定的。这个过程需要一定的时间。
- 问卷的形成本文件的目的是让沟通对象了解其问题的现有兴趣。考虑到这一目标,我们将定义问卷的要求:
- 措辞简洁、清晰;
- 使用允许明确答案的封闭式问题;
- 使用鼓励受访者进一步讨论的短语。提问不应该把一个人推开;
- 澄清的意思是,受访者不需要立即就所研究的主题提供答案,但需要确认所讨论的问题可以作为进一步对话的基础。
- 建立联系通过案头研究确定潜在受访者的电话号码、地址和其他信息。并不总是需要与最终消费者联系。通常会选择专门部门、商会、专业协会等进行实地研究。