整合沟通渠道，提高效率。 聊天机器人和知识库减轻了支持团队的负担。 价格实惠且功能灵活的计划。 缺点 对于高级用户来说，自定义选项有限。 8. Gorgias：以电子商务为中心的客户支持 Gorgias是一个专为电子商务企业设计的客户服务平台。
它整合了电子邮件
社交媒体和实时聊天中的客 韩国skt手机号码和姓名 户互动，帮助 Shopify 商店管理查询并高效地自动响应。 特征 统一收件箱：将来自所有渠道的客户查询合并到一个信息流中。 自动化工具：自动回答重复问题，如订单状态查询。 Shopify 集成：直接从应用程序管理退款、订单修改和取消。
提高效率的宏：
使用模板快速回答常见 目标群体一目了然：男性 问题。 分析和报告：衡量团队绩效和客户满意度。 价格 提供的计划起价为每月 10 美元，可购买 50 张票，对于需要更多支持的企业，还可以提供更高级别的计划。 优点 专为电子商务量身定制，与 Shopify 深度集成。
通过自动化和宏节省时间
供详细的分析以改善客户服务。 帮 澳大利亚电话号码 助简化与订单相关的流程。 缺点 对于小型企业来说，定价可能很高。 非电子商务平台的功能有限。 9. Re:amaze：统一收件箱，简化客户服务 Re:amaze是一个客户服务平台，它将实时聊天、电子邮件、社交媒体和常见问题解答集成到一个易于使用的控制面板中。