规模较小的机构拥有较少的员工，同时承担多项工作53% 的受访者拥有少于 25 名员工，23% 的受访者是个体从业者。这意味着这些机构的大多数员工都身兼数职，包括客户管理、销售、报告等。
例如，超过一半接受
调查的机构没有完全致力于销售 手机号码数据 的员工。18% 的机构有部分致力于销售的员工，43% 的机构有至少一名完全致力于销售的员工。
不过这里有一条建议。许多小型机构正在使用营销 AI 工具来发挥超乎寻常的作用。
下载报告，了解有多少比例的机构拥有专门负责账户管理的员工。
7. 各机构拥有多样化的技术堆栈（现在包括人工智能工具）
良好的技术堆栈对于代理机构来 在快速变化的市场中保持稳健和竞争力 说至关重要，尤其是那些能够用更少的人力和资源做更多事情的小型代理机构。HubSpot 和 MailChimp 等营销自动化和电子邮件营销工具对于代理机构来说仍然很重要。
机构还普遍使用工具和软件进行报告和分析、项目管理、内容管理以及电子商务/支付。
但新增加的一项功能是ChatGPT的突出表现。对于希望自动化更耗时的任务的机构和营销人员来说，这款 AI 工具已成为重要资源。我们很好奇 AI 工具的使用将如何演变，以及未来对机构的影响。
8. 管理支出有所增长（但增长速度低于 2018-2020 年）
34% 的受访者表示，他们管理的支出在 布韦岛商业指南 去年保持不变。53% 的受访者表示，他们管理的支出在去年有所增长——其中 26% 的受访者增长了 25% 以上，而 27% 的受访者增长了不到 25%。
在经济压力和疫情结束后，令人鼓舞的是，各机构已经能够增加其管理支出，尽管增长率低于我们在 2018-2020 年报告中看到的。