如果您的公司正在寻找更快、更优化的服务，那么预测呼叫中心（也称为拨号器）是一项必不可少且有利可图的投资，因为除了改善您的服务之外，它还可以降低成本。查看这篇文章来了解该工具的工作原理以及它的主要优点。
市场已经改变。新消费者寻求的不仅仅是产品，他们还寻求与品牌或服务互动时的积极体验。因此，服务就变得更加重要。当我们谈论这种体验时，我们可以看到客户服务存在于产品购买渠道的所有阶段。在许多情况下，这些阶段从第一次接触时开始，例如当潜在客户在登录页面上请求在线服务时，或者当他们通过电子商务直接 俄罗斯 WhatsApp 数据 在网站上进行首次购买时。
为了使公司的服务满足这些新的消费者需求，所有这些步骤都需要协调和连接，从而形成提供综 那么，谷歌的食谱结构化数据发生了哪些变化？ 合服务的全渠道平台。针对每种媒 新加坡电话号码 体都独一无二且个性化
当与 CRM 平台集成时，拨号器可以提高您的服务团联系人的效率。为了理解这一点，请查看该功能的工作原理。
什么是预测呼叫中心？
与传统模式不同，传统模式中由人工接线员负责拨打电话，而使用新的拨号器，工具可以自动拨打和过滤电话。使用指标（例如平均通话时长）和数学算法；拨号器会预测通话结束前的剩余时间，同时将呼叫转至负责接线员的队列。
我为什么要使用拨号器？
预测呼叫中心对于不同规模的公司来说无疑是一项非常有用的技术，因为它既可以帮助提高服务的灵活性，又可以帮助寻找新的潜在客户。查看其部分优势：
提高生产力
根据联系人基础的不同，尝试连接所花费的时间可能有很大差异。由于潜在客户数量众多，代理很可能会在通话过程中浪费宝贵的时间。使用拨号器，您不仅可以拨打电话，还可以过滤电话并转接已成功完成的电话。这样，操作员之前花在失败尝试上的时间就可以转化为更加自信的接触。