营销和销售:CRM Bitrix 24 中的含义、重要性、工具和管理

自动化流程仍然是许多商业团队在雇用Bitrix24.CRM时的首要任务。许多人忘记或尚未意识到该平台有潜力有效指导数据驱动的营销和销售管理。

球队表现如何?您的商业运营遇到哪些瓶颈?在日常工作中,当您的销售人员参与后续和谈判活动时, CRM会逐渐填充有关销售线索、机会、客户以及(值得记住的是)销售人员自身绩效的数据。

如果稍后分析这些数据,可以帮助您识别机会并避免运营中的损失。

在本文中,您将了解如何使用作为商业团队的数据驱动工具,并了解如何使用商业智能分析中已有的数据。

了解什么是营销和销售管理

营销和销售管理是一个业务领域,其目标是进行市场分析并识别消费者特征。换句话说,管理者必须能够观察顾客的动向,了解他们的愿望、需求、痛苦和商业利益。

公司的营销和销售部门旨在发现业务需求,了解接触和吸引客户的最佳方式,为消费者生成有价值的内容,当然,还为组织带来利润和良好的业务成果。

毕竟,营销和销售有什么区别? 

尽管是相关部门,但营销和销售领域之间存在许多差异。营销团队必须负责思考和制定能够吸引潜在客户加入您的业务的策略。因此,它需要开发可能取悦目标受众的广告、信息内容和材料。

销售团队的目标是根据营销产生的机会达成交易并增加公司的销售额。因此,销售人员必须运用技巧说服潜在客户购买产品或服务,将其转化为公司的真正消费者。

了解营销与销售之间的关系

营销和销售部门直接相关,因此必须在公司中始终保持联系。但是,这两个业务领域之间到底有什么关系呢?

嗯,他们使用不同的方法和职能,但他们的目标是互补的:获得更多的客户,从而获得更多的销售额和更好的财务业绩。

换句话说,为了让销售团队达成大量销售,营销团 国家代码 +62,印度尼西亚电话号码 队必须创造良好的机会并吸引许多潜在客户。然而,对于商业专业人士来说,要知道高质量的机会已经产生,他们需要与营销人员直接接触。

因此,如果您想在公司取得良好的业绩,请保持营销和销售领域的一体化,并确保它们之间交换反馈。这样,他们就会共同努力,取得更好的整体成绩!

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整合营销和销售以取得成果的重要性

如您所见,营销和销售管理是公司发展的基础。 现在,更多地了解在管理中整合营销和销售的重要性:

01- 帮助降低企业成本

通过以集成方式进行营销和销售管理,您的 2023 年您需要了解的有关潜在客户评分的一切 公司可以实现显着的成本节省。 这是因为,如果团队合作,他们将能够确定哪些营销策略正在产生成果,哪些营销策略只会产生不必要的费用。

这样,就可以分析应该削减哪些技术,以降低您的业务成本,同时果断地提高销售额。

02-使信息访问更加动态

管理中营销和销售的整合对于促进商业信息的获取至关重要。

随着团队开始合作,信息最终变得集中,这使得对信息的访问更加动态,因为它统一在同一个数据库中。

这对于公司内部沟通也非常积极,因为通过整合营销和销售管理,两个团队都可以获得相同的信息。

这可以避免沟通不畅,并减少只有部分团队了 ew 线索 解任何数据或通信的可能性。

03- 管理更安全、更有效  

尽管其本身已经发挥作用,但营销和销售管理还可以不断改进。通过两个部门的整合,管理可以变得更加安全和有效。

这是因为,集成后,团队能够协同工作,更轻松地识别和避免安全漏洞。此外,随着员工开始更多地互动并变得更加积极地工作, 也可以提高集体生产力。

04-增加时间优化

当员工一起工作时,他们能够从多个不同的角度看待任务。这使得活动执行得更快,因为更容易想象需要做什么、必要的改变以及如何使策略更加果断。

这样,营销和销售团队就能够互相帮助并提高双方的绩效,从而快速取得积极成果。这样,集成将使所有参与者受益!

05- 提高生产力

正如前面提到的,将营销和销售部门纳入管理的另一大好处是员工生产力的提高。随着这一变化,团队开始共同工作,简化流程并营销和销售在同一工作周期内开展更多活动。

此外,团队也更有动力,因为他们开始以更广阔的视野来实现其职能目标。他们逐渐认识到,他们直接干扰另一个部门和整个公司的总体结果,这也增加了个人和集体的承诺。

06-在任务中创建更多模式

当营销和销售团队共同致力于整合时,他们会及时了解彼此的日常工作和活动。这导致任务有更多的执行模式。

这使得遵守最后期限并了解它们的执行方式变得更加容易。事实上,识别错误和改进也变得更加容易,因为有更多的员工监控单个任务。

07-激发竞争力

营销和销售团队的整合也是一个很好的策略,可以鼓励员工之间的良性竞争并保持他们的积极性。

当看到其他团队取得有趣的结果时,团队很自然营销和销售地会重组自己并专注于提高绩效。因此,所有专业人士都竭尽全力!

 

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