尽管数字营销中销售漏斗的阶段与购买旅程的阶段平行，但它们并不是一回事！
购买旅程是潜在客户完成购买之前所采取的实际路线。
销售漏斗是您的公司可视化、识别和监控潜在客户的购买旅程的一种方式，从他们第一次接触您的品牌直到完成购买！
为了更容易理解，想象一下购买旅程是客户的愿景（他们了解您的业务的视角），而销售漏斗是您的公司对进行这次朝圣的客户的愿景（和反应）。
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正如销售漏斗有几个阶段一样，购买旅程也有几个阶段，具体如下：
- 学习和发现；
- 问题识别；
- 考虑解决方案；
- 购买意向或决定。
考虑到大多数人上网的 也是一部深受欢迎的动漫 目的不是购买，而是为了解决问题、满足需求或实现目标，所以他们的第一阶段是“学习和发现”阶段。
在这最初时刻，人们寻找他们所怀疑的答案、他们所面临的问题，或者满足与他们所处的生活状况相关的愿望的方法！
这时，您的品牌内容就有机会 移动数据库 出现在这些人面前，向他们展示您的业务也许具有他们正在寻找的优势或学习机会。
在您的品牌中发现学习机会的这个阶段之后，人们会从新的角度认识他们所面临的问题——这就是我们将此阶段称为“问题识别”的原因。
第二阶段的心理大致如下：
“我进行了自我教育，并从我所读到、观看或看到的该品牌的内容中意识到我存在问题或渴望。”
通过对自身情况的鸟瞰，人们进入了购买旅程的第三阶段：“解决方案考虑”。
此阶段的逻辑可以理解为：
“哪个品牌能为我提供最佳的解决方案？”
这就是为什么将销售漏斗视为客户购买历程的镜子可以增加您的公司在此考虑阶段成为正确选择的机会。
尽管其他变量会改变陌生人成为客户的路径步骤，但如果在规划漏斗时考虑到互联网上人们的行为模式，那么占领更大市场份额的可能性就会大大增加！
因为在考虑阶段，潜在客户会比较公司 A、B 和 C 的愿景，并选择自己最认同的愿景，评估：
- 这些公司如何能帮助我实现我的愿望？
- 他们提供什么产品或服务？
- 哪一个更容易得到我想要的？
购买旅程的第四个阶段，即潜在客户决定与谁做生意的时刻，称为“购买意向或决定”。
在这里，公司实际接收客户的购买或预算请求（或在实体店接待客户，如果适用），并交给销售团队来解决任何最后的疑虑并说服消费者打开钱包！
当他脸上露出真诚的微笑时就更好了！