电子邮件是吸引新客户和现有客户的有效且经济实惠的方式。世界各地的品牌利用它来创建和管理他们的联系人数据库、个性化他们的定位、收集有关受众的数据等等。但消费者的行为在不断变化。如今，消费者大部分时间都在网上使用移动应用程序，营销人员必须调整他们的信息以满足这种不断增长的需求：
应用内消息传递是一种新的营销形式，允许营销人员和企业主增加销售额，同时提高客户忠诚度。它涉及实时个性化用户体验并提供直接沟通。这也是有利可图的。你听起来很熟悉，对吧？这些功能促使营销人员将应用内消息传递与电子邮件进行比较。
在本指南中我们将讨论
什么是应用内消息传递，以及它的优点、局限性和最佳实践。另外，我们将回答一个悬而未决的问题：这是新的电子邮件营销吗？
什么是应用内消息传递？
应用内消息传递是指在用户与您的移动应用程序交互时向他们发送消息。这是一种实时、直接、专注的方法，让品牌可以在整个客户旅程的不同阶段与应用程序用户互动。从将应用内消息传递纳入您的入职培训，到使其成为您的客户体验策略的一部分，它们不仅仅是营销您的产品或服务。继续阅读以了解有关在交易策略中使用应用内消息传递的好处的更多信息。
为什么应该使用应用内消息传递？
应用程序内消息传递对企业和客户都有很多好处。让我们开始吧：
提高用户参与度
通过应用内消息传递，您可以在用户所在的位置接触到他们：在您的移动应用内。此类消息会在用户浏览您的应用程序时显示，让您轻松吸引他们的注意力。与通过社交媒体帖子等外部方法相比，消费者更有可能通过您的应用程序与您的品牌互动。因此，使用应用程 秘鲁电话号码数据 序内消息传递来建立双向通信并鼓励用户利用应用程序的所有功能。
您在正确的时间联系用户
对于外部营销信息，没有人能保证它会在最佳时间到达消费者手中。例如，使用强大的电子邮件自动化软件可以让您安排电子邮件活动的发送，但即便如此，您也无法知道用户何时实际打开它。通过应用内消息，您可以将它们设置为显示在特定位置和特定组中，从而帮助您在正确的时间和地点接触到所有用户。
他们产生更多转化
应用内消息传递的力量在于它可以激励他们立即采取行动。举个例子，假设您发送这样一条消息来宣布一项新功能。用户可以根据他们的指示立即进行测试。当用户与您的应用程序交互时发送激光聚焦的消息可以鼓励他们充分利用它。因此，他们更有可能根据您的信息采取行动并进行转化。
您可以通过个性化消息针对不同的细分市场
您的用户有不同的个人资料、偏好和需求。更重要的是，它们在应用程序中的行为以及它们在客户生命周期中的阶段各不相同。因此，有必 有助于提高效率的七个营销自动化工作流程 要定制您的沟通方式，为他们提供个性化的体验。应用内消息可以轻松自定义，因此您可以调整它们以适合用户配置文件，并使它们看起来像是专门为每个消费者创建的。例如，您可以利用应用内消息传递作为客户忠诚度计划的一部分来奖励忠诚的客户。
应用内消息有哪些限制
我们列出了应用内消息传递带来的好处。但它的局限性又如何呢？与所有方法一样，在利用应用内消息传递时需要记住一些事项。这些是您可能面临的最关键的挑战：
您主要联系活跃的用户。
就其性质而言，应用内消息主要到达感兴趣的用户，因为他们必须在应用中处于活动状态才能检测您的消息。因此，它们可能不是重新吸引 最后视图 不活跃用户的好选择。这就是为什么在新用户第一次接触你的产品时就给他们留下深刻印象并鼓励他们保持活跃就显得尤为重要。
它们可能无法满足所有营销目标。
由于其紧急和及时的性质，应用内消息最适合特定目标，例如宣布限时促销以推动转化。但假设您即将举办一个关于如何在 Facebook Marketplace 上销售的网络研讨会，并且您希望通过它来建立品牌知名度。在这种情况下，也许电子邮件营销或社交网络是告诉您的潜在客户的最合适的渠道。
它们须遵守简洁规则
人们习惯于在电子邮件营销活动中使用大块文本。电子邮件可以包含大量内容，具体取决于场合。但应用内消息有字符限制。更不用说，您的受众希望这种类型的沟通简短、切题，同时提供及时的内容。因此，在这些类型的消息中包含不必要的信息会导致灾难。
他们可能会变得烦人
当您发送错误的应用内消息时，可能会得到相反的结果并惹恼用户。发送太多消息或不知道什么时候是合适的时间可能会导致用户疲劳。不知所措的消费者有充分的理由停止使用您的产品，因此请务必定期进行A/B 测试，以找出最适合您的目标受众的产品。
提高用户参与度的五种应用内
我们已经介绍了应用内消息传递可以为您的业务提供哪些功能以及它所带来的限制。现在是时候了解创建推动用户参与的消息的最佳实践了。
创建简短、清晰、简洁的文本
应用内消息传递的重点是清晰简洁的沟通。您的消息应该简短，以便用户可以轻松掌握关键信息。使用简单的语言和精确的措辞将帮助您传达信息并指导用户采取行动。避免使用技术术语和不必要的细节，以减少潜在的挫败感。
始终确保您所说的话有意义，以吸引用户的注意力，而不会让他们感到不知所措或恼怒。投资于尽可能快速有效地切中要点并保持简单的文案，让消费者能够专注于您的号召性用语。
定义你的受众
如果不首先定义公司的目标受众，我们就无法谈论个性化的应用内体验。不同的受众群体有不同的目标，并在使用您的产品时表现出不 电子邮件营销 同的行为。为了向每个人提供个性化的营销材料，您需要根据几个标准对受众进行细分，例如他们的人口统计数据、需求和痛点。
使用您在注册过程中收集的数据来个性化您的应用体验。如果您发现它们不够，请考虑向新客户和现有客户询问更多信息。然后，您将开始根据您建立的标准传递专门针对每个用户群定制的消息。