从这篇文章中学到的主要知识:
- CRM (葡萄牙语:客户关系管理)是优化招聘和候选人筛选公司日常运营的有用工具 。
- 该工具允许您监控您的客户组合、监控销售团队的绩效以及管理和建立与候选人的关系。
- 可以使用 HR CRM 来预测客户需求、分析历史记录、集中信息,甚至监控统计数据以从数据中学习。
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好吧,当我们谈论CRM 系统时,我们想到的是一个用于控制与客户的商业历史的平台。 B2B 公司使用它们来组织他们的前景和商业流程的步骤。
B2C 公司发布的信息有助于建立客户忠诚度。然而,很少有 准确的手机号码列表 人想到的是,人才CRM还可以帮助企业管理他们的数据库、他们的客户甚至他们的供应商。
您想知道作为人力资源经理如何使用 CRM 并改进招聘新人才的流程吗?因此,请继续关注我们,了解有关如何使用该工具优化扇区的 5 个技巧!
招聘公司使用CRM有什么优势?
CRM 在商业流程的各个阶段都很有用:无论是打开市场和寻找新客户、管理现有客户、优化您的联系人,甚至组织公司的任务。在招聘和选拔公司中,该工具有助于控制客户、团队绩效,甚至管理候选人。
正因为如此,在人才 CRM 的好处中,我们可以提到:
- 访问招聘历史;
- 减少招聘时间;
- 与候选人建立关系;
- 绘制候选人的旅程;
- 还有更多。
那么,您是否确信在您的招聘和选拔公司中使用人力资源 CRM?因此,请查看以下 5 个提示,了解如何充分利用该工具!
HR如何使用CRM? 5 个有用的功能
如果您想正确使用人力资源经理的CRM系统,请注意我们在本文中为您带来的这5个技巧!
1.使用CRM来预测客户的需求
观察客户的招聘习惯。他们雇用最多的职位是什么?一年中的什么时间公司招聘最多?您的客户在年底雇用劳动力吗?他们雇佣最多的是什么类型的人才?
了解这一点有助于您的公司始终拥有一张王牌:始终可以满足客户需求的专业档案。
当职位空缺出现、员工被送走或公司需要雇用另一名专业人员来填补空缺时,拥有适合公司需求的个人资料将减少招聘时间。
通过帮助客户快速雇用您的员工,您的公 如何使领先自动化用销售线索自动化来优化销售 司赢得了他们的信任,从而提高了你们之间的关系水平和业务数量。
2. 创建客户招聘历史记录
我们甚至不需要说拥有所有客户信息可以帮助您的公司再次向他们销售产品,对吧?
因此,利用过去的招聘和谈判来了解并确保您和客户之间的新员工和新业务。如果您从以前的谈判历史中学习,您就可以了解客户当时的需求。
您的客户近年来雇用了多少名员工?选择过程平均需要多长时间?客户的需求是什么?
掌握这些信息还可以让您组织一个专注于客户需求的流程,从而缩短寻找职位和被聘用之间的时间。
3. 与候选人建立关系
通常,未被选中填补空缺职位的候选人可能会在下一次选拔过程中发挥作用。
通过使用招聘和选拔公司系统,当新客户需要针对同一职位空缺提供类似资料时,您的企业可以轻松找到候选人。
此外,了解候选人的工作关系在其受聘公司是否顺利也很重要。
很多时候他在体验后并没有留下来,或者在很短的时间内就失去了兴趣。除了向候选人表明您的公司关心他们的职业之外,监控还可以帮助您的公司了解该职位是否已被填补。
这些详细信息可帮助您的公司拥有更新的候选人数据库,并不 中国号码 仅与客户建立真正的关系,而且与他们正在寻找的个人资料建立真正的关系。
4. 集中信息
这也许是招聘公司 CRM 的最大用途之一:帮助创建集中的客户历史记录。
在使用CRM之前,公司的客户信息是完全分散的。这意味着销售人员将信息写在日记中,只有他知道联系人的需求。
如果客户打电话而销售人员不在,那么任何人都不太可能提供帮助。另一方面,如果他离开公司,所有信息都可能丢失,或者更糟糕的是,最终落入竞争对手手中。
因此,通过集中的信息,公司能够更清楚地了解客户需求,从而改善公司与客户之间的业务关系。
5. 从报告和统计数据中学习
为了衡量公司与客户的成果,销售团队还可以研究销售渠道报告。这样,就可以了解公司的商业表现。
换句话说,公司获得了多少客户,失去了多少客户,完整的收入和商业信息。
此外,该工具提供了销售流程的完整概述,有助于回答每个销售团队都想知道的主要问题:谁是潜在客户?主要客户是谁?谁最有可能与您的公司达成合作?
查看销售团队的统计绩效还可以帮助您了解您的公司需要在哪些方面优化工作以及您的公司在哪些方面因竞争而失去客户。
数字是研究销售团队商业绩效的最佳方式,因为它们显示了销售人员为实现公司目标而努力的结果。
使用 CRM 优化招聘公司的绩效
正如您所看到的,招聘和选拔公司的系统具有许多应用程序并优化了日常业务。
无论是为了更好地了解客户的购买习惯,还是与候选人建立关系以获得未来的机会,使用 CRM 管理您的招聘公司都可以让您的公司、客户和候选人之间的关系变得与众不同。
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