不同行业的品牌都在使用常见问题聊天机器人，例如银行、医疗保健、教育、航空公司等。以下是一些现实世界中的常见问题聊天机器人示例：
1. Payoneer
Payoneer 是一家金融服务公司，提供在线平台，用于转账、创建多币种账户、访问数字支付服务等。当您访问其网站时，您可以使用常见 西班牙手机号 问题解答聊天机器人并获得有关您的疑问的帮助。您还可以要求它将聊天转移到人工代理。
2. Buoy Health
Buoy Health 是一项基于聊天机器人 的诊断服务， 您将收到显示在屏幕上的结果 由计算机科学家和医生团队通过哈佛创新实验室开发。它会向您提出一系列问题，以了解您的医疗状况并为您提供正确的解决方案。
3. 土耳其航空
土耳其航空 是世界上最大的航空公司之一， 墨西哥电话号码 飞往 130 个国家/地区的 265 个国际目的地。在其网站上，您将看到一个常见问题解答聊天机器人，它可以为您提供有关行李限额、行李丢失处理、机票查询等信息。
第 3 部分。如何通过 3 个步骤构建 FAQ 聊天机器人
现在我们已经了解了 FAQ 聊天机器人的基础知识和重要性，您可能会认为构建 FAQ 聊天机器人需要技术专业知识。然而，事实恰恰相反。构建一个功能齐全的 FAQ 聊天机器人非常简单。以下是创建第一个 FAQ 机器人需要遵循的三个简单步骤：
步骤 1. 制定策略
首先，您必须为常见问题解答聊天机器人制定明确的策略。这包括：
- 常见问题解答聊天机器人的目的是什么，例如处理支持查询、获取线索等？
- 常见问题聊天机器人的类型、基于规则的聊天机器人、基于人工智能的聊天机器人来回答常见问题或混合聊天机器人。
- 确定目标，例如提高客户满意度、降低成本等。
- 您想在哪里部署常见问题聊天机器人、网站、社交媒体、移动应用程序等？
- 确定聊天机器人的语气和个性。
一旦你概述了策略，你现在就可以专注于这些关键点并开始正确构建聊天机器人。
第 2 步：选择聊天机器人提供商
接下来，您必须选择一个聊天机器人平台，该平台将帮助您创建无需编码的常见问题解答聊天机器人。现在有数十家聊天机器人提供商可供选择。因此，请评估它们并选择最符合您需求的那个。
如果您难以找到合适的聊天机器人提供商， 本指南的 第 4 部分将介绍一个您可以使用的强大的聊天机器人提供商。