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情感营销和客户忠诚度——直销的两面

很多年前,我刚过 20 岁,为了新工作离开祖国。在机场忙乱过后,当我登机时,机组人员检查了我的登机牌,并递给我一个包裹。里面有一件纪念品、一支笔和一本笔记本、一盒饼干、一张湿纸巾和一张纸条,上面写着:“当你踏上人生的新旅程时,愿你的骄傲和尊严倍增,因为你已经获得了这份新工作,这是许多人梦寐以求的职业。我们很自豪能把你送到新的目的地。展翅高飞吧!”

我情不自禁地哭了起来。也许这就

是为什么包裹里还有一张湿纸巾的原因。整个举动让我着迷。然后那张纸条进一步加深了我内心的根基。多年以后,这家航空公司仍然是我最喜欢的航空公司之一。尽管它是忠诚会员,每年都会收到礼物和时事通讯,但我最珍惜的是那张让我泪流满面的纸条。这个品牌通过我的情感奠定了建立信任和忠诚的基础!几句话和那些礼物,唤起 手机号码列表 了我的快乐、惊喜、兴奋和被认可为特别的兴奋感。

想想整个情感营销和忠诚度建设是如何运作的,他们利用我的所有数据来执行与我的情绪相关的行动。机场和航空公司利用了我护照上的所有可能的数据,这些数据向他们表明这是我的第一次国际航班,我的签证向他们表明我正出国工作,我的年龄也表明我年轻时容易受到情绪的影响!

情感营销的概念

“无论是 B2B 还是 B2C,我坚信良好的营销要素是相同的。我们都是情感动物,寻求相关性、背景和联系。”

贝丝·康斯托克(Beth Comstock),作家兼顾问

相比于在 60 秒内提及 100 次品牌的广告,几乎不提及或隐晦提及的广告更容易被客户识别和接受。为什么?因为情感

什么是情感营销?

情感营销是说服​​顾客购买 视频压缩的最佳实践 某种东西,从而在长期内建立牢固的联系或关系。缓慢、感性、棕褐色调、讲故事的广告可以将情感注入顾客心中,从而与顾客建立更紧密的联系。这种在他们心中萌芽的根源可以激活他们的脑细胞,鼓励他们购买、访问、致电或进行任何此类活动,最终从长远来看会增加品牌的销售额或收入。

在直销中强化人类情感

直销业务是人类情感和以客户为中心的代名词。情感营销如今将MLM 数字营销和神经营销结合在一起,促进了直销行业的购买流程。在线和离线进行的客户-分销商会议的直销方式是建立融洽关系的手段,使品牌能够分析人们对品牌的期望以及他们希望品牌如何长期陪伴他们。

未来几年,除了数字化转型技术,商业进 比特币数据库美国 步和营销将成为神经科学、神经经济学、行为科学、决策科学和认知科学研究的混合体。神经营销市场规模为 12.6094 亿美元,预计到 2030 年将达到 27.1386 亿美元。

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