正是通过掌握最新的细分和自动化技术,数字营销在过去十年中在全球经济中获得了更大的分量。与历史上任何时期都不同的是,现在我们可以衡量像您这样的公司需要了解的客户的所有细节!
由于数字营销策略中潜在客户的整个流程都是通过互联网进行的,因此这些人在购买旅程中的每一步都会记录在数据库中。
如此精确使得数字营销与OKR 方法论完美匹配:目标和关键结果的定义者。
在接下来的段落中一切都将变得清晰!
什么是 OKR?
如果我向您展示以下两 贷款数据 者之间的区别,那么解释英特尔前首席执行官安德鲁·格罗夫提出的“目标和关键结果”这一概念就会变得更容易:
- 目标(OKR 中的字母“O”);
- 以及关键结果(OKR 中的“KR”)。
目标是雄心勃勃且可实现的挑战,当其明 将删除您的所有浏览数据 确且鼓舞人心时,可以指导公司成员的行为以实现关键成果。
目标的积极完成通常会使企业的盈利能力、生产力和理解力达到一个新的水平:
- 员工;
- 内部故障;
- 还有顾客。
要判断目标是否实现,这些关键结果必须满足一些衡量成功或失败的重要目标。
使用关键结果(KR) 可以轻松识别正面和负面,因为关键结果是定量的:用精确的数字和百分比来表达数量。
例如,如果目标是通过在线商 在短信中 店销售更多产品,那么关键结果就是在未来 6 个月内将购物车完成率提高 15%。如果在 6 个月内,关键结果表明增加了 15%,则目标已成功完成!
否则,了解是什么阻碍了企业实现这样的增长也是OKR 的一个优势:错误变得显而易见——修复变得不那么神秘。
您可以通过观看以下视频了解有关 OKR 的更多信息:
OKR和KPI有什么区别?
尽管两种方法在必要时可以相互补充,但OKR 和 KPI 并不是一回事:
OKR更多的是定义目标和关键结果,以满足公司在特定时间范围内的增长愿望。
KPI (关键绩效指标)包括:
- 更广泛的指标,涵盖不同的绩效领域;
- 并重点分析这些领域内的具体子目标。
也就是说,您可以使用 OKR 方法来设计从头开始实施数字营销策略时会受到影响的所有指标!