客户保留理 们都知道，吸引新客户的成本远高于留住现有客户。但我们往往追逐优质新客户，而不是专注于留住客户。如果不照顾好客户，您不仅会失去客户，还会错失留下来的客户的机会。通常，您只拥有他们部分业务，但不是全部。今天，让我们看看您可以采取哪些实际步骤来提高客户保留率，并通过每个客户增加您的业务价值。
1. 保持联系
您能做的最简单、最基本的 电报筛查 事情就是保持联系。令人惊讶的是，许多企业都没有这样做。但是，如果您从不与客户数据库沟通，那么拥有它有什么意义呢？
保持联系的最简单、最基本的方式是通过电子邮件通讯。这听起来可能很麻烦，但其实不必如此。以下是一些提示：
尽量每月或每周发送一次。如果你真 探索不同类型的商业模式：完整指南 的担心自己没什么可说的，那就每季度发送一次。这足以提醒你的客户你的情况，这样他们就可以联系你，满足他们的任何需求。
想一想要说什么。列出想法清单。可以是：
在大多数情况下，您可以为客户和潜在客户使用相同的通讯。这可以让您轻松完成工作，特别是如果您刚刚开始熟悉这个领域。但最好在您的系统上跟踪谁是客户，谁是潜在客户。这对于下面列出的一些更高级的想法至关重要。
2. 创建重复或推荐优惠
许多教练和顾问提供某种付费社区。会员不会得 意大利电话号码 到个人关注，但他们可以参加会员活动、在线发布问题等。
当然，作为一名作家，我很乐意照顾您的常规博客和新闻通讯，而不是简单地为您的网站撰写一次副本。
3. 安排定期跟进即使您不能向客户收取服务费，您也可以找到更多方式与客户保持联系或重新取得联系。例如：
抵押贷款经纪人
其他财务顾问也会提供评估，不仅评估业绩，还评估战略。人和企业都会随着时间而变化，因此退后一步看大局是有帮助的。
营销顾问和代理机构应该计划相同类型的定期审查。
如果有客户购买您的产品或服务作为礼物，请跟踪礼品购买日期。在生日和周年纪念日之前联系客户可以为您带来更多业务，并让您的客户感到受到关注。
4. 在时事通讯中进行追加销售和交叉销售
您是否曾遇到过这样的情况：客户刚从别人那里购买了产品或服务，就对您说：“我不知道您这样做了！” ？这种事经常发生。电子邮件简报是教育客户的理想工具。我们的例子展示了本月的产品。您还可以提供本月的客户故事。