在这样的背景下,广告成本在公司和品牌的预算中占据着越来越重要的支出项目,而每次点击成本是重新启动的真正“战争”的结果,将最大数量的用户从匿名用户转变为忠实客户就变得越来越重要。对于战略家和营销人员来说,这是他们无法逃避的挑战。
选择在网站或电子商务中透露和发布数据和联系信息的意大利用户平均为 1.8%(数据更新于 2019 年 11 月),如果你换个角度来阅读,这个数字绝对令人震惊:超过 98% 的用户在事实上,选择匿名互动。
我们的想法立即转向广告投资:从匿名用户到忠
如果我们为网站产生的流量所剩无几,我们将冒着浪费多少钱的风险?
首先将匿名用户转化为注册用户,然后进行分析和细分,从而成为每个营销策略的关键成功因素。
数据和KPI:我们不要忘记“已知” 肯尼亚电话号码数据 从匿名用户到忠 用户的价值
访问次数、每条线索的成本、转化率等等:当我们检查网络项目的性能时,有许多指标需要监控。
然而,在众多因素中,我们经 常忘记考虑一个绝对重要的因素:揭幕率。
它使我们能够监控注册用户和匿名
用户之间的百分比,正如我们已经预期的那样,尝试提高与意大利平均水平相比非常重要,因为它恰恰是在第一个用户集群上,即注册用户其一,大部分可实施的营销活动都是集中的。
匿名用户和忠实客户
如何从匿名用户变成忠实客户:营销自动化和人工智能的力量
由于营销自动化和人工智能的贡献,将匿名用户转变为忠实客户变得更加简单。
在这个阶段,用户数据代表着真正的财富:即使是匿名的,当他们访问网站或电子商务时,他们也会发布大量宝贵的信息,例如他们查看的产品和/或内容、他们浏览的类别、来源地理区域、用于连接的设备、起源活动。
先进的跟踪系统超越了基于
cookie 的更常见的跟踪系统,允许通过跟踪用户执行的所有操作来识别用户,即使是匿名的。
高性能CDP(客户数据平台),例如 Blendee,收集并标准化这些数据,使人工智能能够充分发挥其潜力。
结果呢?
创建有效的策略来定制客户体验,这对提 如何为你的屋顶公司建立强大的品牌形象 高揭晓率特别有用,从而刺激用户发布对其分析至关重要的更多数据。
客户体验个性化
行为消息、动态联系表单和内容个性化:入站策略的第一步
“能够通过提出与他们相关的内容来吸引合格的潜在客户,以解决他们的问题”:这是 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 在他们的出版物“入站营销”中的话。吸引、吸引和取悦在线客户”,向我们介绍入站营销的世界,这是一种营销策略,其本质是从匿名用户到忠诚客户的转化。
然而无需过多讨论入站策略的细节,我们就可以观察到,在将匿名用户转化为注册用户的各种工具和功能中,内容的个性化以及行为消息 和表单如何发挥重要作用。 .基础性作用。
框消息退出意图
警告消息等等:在用户离开网站之前 在短信中 拦截用户,邀请他们注册,或刺激他们发布数据,以换取接收信息丰富且深入的材料的可能性,在此基础上提出他们的导航行为或所表现出的兴趣,对于建立关系至关重要,这是将其从匿名用户转变为忠实客户的第一步。
从第一次联系到高级用户分析,以保证每个用户的个性化和有价值的客户体验:可以使用 Blendee 实现的动态联息。根据用户细分并在最合适的时间动态显示的问题,或旨在查找对特定产品或服务的满意度的调查,使您可以收集各个阶段的数据,吸引用户。
获取新客户变得越来越昂贵和繁琐:通过尝试将匿名访问者转变为注册用户,然后是客户来优化您的投资至关重要。在这里,首先是受众分析和细分,然后是个性化客户体验的创建,可以代表两个基本的战略杠杆。
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