正如我们在 Agency Lead Gen 文章中所述，推荐是大多数机构新业务的最佳来源，因此要求您现有的满意客户推荐是获得新业务的一种行之有效的方法。但是，您也可以激励客户推荐并奖励他们，这本身也是一种客户保留策略。一举两得！
Referral Factory 等平台可以帮助您建立推荐计划，请查看Digital Agency Network 指南中的完整列表。但是，如果您没有很多客户，您可以采用低保真策略，只需请他们为您进行热情介绍即可。这可能是最好的开始方式。
然后，如果您成功转化了推荐的潜在客户，请不要忘记奖励您的客户一份礼物以表示“感谢”。
8. 与其他机构合作
一些客户与多家机构合作，这些机构分别负责不同的营销职能，例如公关、媒体、数字、创意等。
由于有多家代理机构参与，因此某些职能可能会交叉。例如，创意代理机构可能有能力开展社交媒体活动，但数字代理机构也有能力。那么谁来做这项工作呢？这些交叉可能会造成紧张或冲突。
通过将自己定位为客户的战略合作伙伴，您可以 中欧数据使您的代理机构超越其他代理机构并发挥领导作用。这实际上减轻了客户的工作量。
处于领导或组织地位会让您成为更重要的合作伙伴，并确保未来的长期合作。
9. 承诺少，兑现多
代理机构创始人总是谈论“设定期望”，但诀窍在于降低承诺，但看似超额完成。 Rory Gillett 是SEO 代理机构Parlez Creative的创始人，他说这种保留策略虽然不是开创性的，但很有价值。“作为一家 SEO 代理机构，我们无法也不会保证结果。相反，我们会管理预期，并知道我们很有可能会超出预期。一次又一次地这样做，我们能够留住客户并维持重要的关系。”
Parlez Creative 的合作时间最长的客户是 5 年。Rory 说，他们仔细分析了场地、业务、预算和市场，因此能够提供合理的预期，而不是基于一厢情愿的承诺赢得客户。
Rory 说，过去许多企业都被 SEO 骗 直销和批发之间的区别 子坑惨了。机构和个人保证几周内就能看到效果，但最终却没有兑现，让企业主损失惨重。相反，Parlez Creative 的做法是实事求是，赢得客户的信任，保持他们的信任，并随着时间的推移不断取得成果。
10. 一起赢大奖
这种策略有点争议，因为许多机构表 示他们不担心奖项，但这实际上取决于客户的优先事项。有些客户喜欢创作获奖作品的想法，如果是这样的话，在起草参赛作品和做功课以展示作品方面为他们提供支持对双方都有利。
入围或赢得行业奖项的公关和报道当然很有价值。对于一些客户来说，与他们的代理机构合作创作获奖作品，证实了他们与该代理机构合作的决定，并带来了未来的更多工作。因此，虽然这可能排在列表的后面，但对于合适的客户来说，这仍然是 电话号码 一种有效的保留策略。
下一步
您觉得如何？如果您利用了这些代理客户保留策略中的任何一种，我们很乐意听听您的经验和想法。