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商业新时代:科技工具如何帮助您的业务转型

商业世界瞬息万变,而且这种趋势似乎不会很快停止。与几十年前相比,这种由技术支撑的变革彻底改变了商业运作方式。过去需要花几天时间才能向业务合作伙伴汇款或从供应商处采购产品的日子已经一去不复返了。如今,只需在手机或电脑上点击一下,您就可以在世界各地开展业务。

您甚至可以使用一个简单的工具来监控您在股票市场的投资表现。开发人员现在可以免费使用股票市场 API将业务、投资和股票市场数据集成到应用程序、网站、软件等中。所有这些便利都是通过技术进步实现的。作为企业主,您别无选择,只能搭上这趟列车,在业务上取得卓越成就。现在,以下是企业如何使用技术工具来转变业务。

数据分析工具

当前的商业环境依靠数据蓬勃发展。无论是小型企业 中英数据 还是大型企业,您都需要分析当前和以前的数据,以便对业务做出明智且有指导意义的决策。它还可以帮助企业优化绩效并最大化利润。企业可以依赖几种类型的数据分析来制定当前和未来的战略。这些包括:

描述性分析:

描述性分析涉及分析历史数据以了解过去的活动。借助描述性分析,企业可以洞悉数据的模式和趋势,并以更易于理解的方式汇总数据。

预测分析:

借助预测分析,企业可以使用统计算法和机器学习技术来分析历史数据并对未来事件做出预测。您可以使用它根据历史数据模式预测未来趋势和行为。

规范分析

这种分析涉及使用数据和统计模型为未来行动提出建议。它用于根据不同的情景和约束为决策者提供最佳行动方案。

有几种用于数据处理和可视化的数据分析工具。其中包括 Google Analytics、Microsoft Excel、SAS、Tableau、Phyton 和 Power BI 等。

远程工作工具

新冠肺炎疫情的爆发教会了我们可以在家工作。因此,在后疫情时代,许多人都在家里处理业务任务。远程工作为企业及其员工带来了诸多好处。借助众多技术工具,远程工作变得更加容易。以下是一些可让远程工作更顺畅的工具。

强大的互联网连接

为了有效、高效地进行远程工作,您需要强大的互联网连接。远程工作者需要使用 4G 或 5G 互联网连接才能快速、流畅地使用。

通讯工具

在家工作时,您可能需要与其他可能在家或办公室工作的团队成员进行沟通和协作。除了发送电子邮件和打电话外,您还可以使用即时通讯应用程序或视频应用程序进行实时交流。对于演示,您可以依靠 Zoom、Skype、Microsoft Teams等视频工具。

惠及更多人

企业仅限于国内目标的日子已经一去不复返了。为了接触国外的潜在客户,他们需要花费更多资金利用国际传统媒体渠道。如今,只需在社交媒体上点击一下按钮,您的企业就可以接触到全球数百万人。

通过使用社交媒体平台,企业可以在舒适的办公室中打入全球市场。Facebook、Twitter、TikTok、Instagram、LinkedIn 等平台使大大小小的企业能够接触到更多的人。你只需要在与您的业务相关的社交媒体平台上创建一个帐户。使用赞助广告,您可以接触到您选择的目标受众。您的页面应该引人入胜,及时回复查询,并发布与您的业务相关的有趣内容。

企业可以使用 Buffer、Hootsuite、Sprout Social、Agora Pulse、Sendible、CoSchedule、Later 等工具管理他们的社交媒体活动。

客户服务

随着您通过社交媒体和其他数字媒体平台吸引更多客户的动力不断增强,您必须确保提供优质的客户服务,让您的客户始终回头。 我们都希望拥有快速而稳定的连接 精心策划和主动的客户服务是每个企业生存的关键。有多种技术工具可用于处理客户查询和投诉、联系客户以及向目标受众销售您的产品。Zendesk、Sprout Social、Hootsuite、MailChimp、Apple Business Chat、SurveyMonkey 和 Slack 等客户服务工具可以帮助企业实现其客户服务和关系需求。

数据安全

保护客户数据免受第三方访问对于企业避免诉讼至关重要。您需要实施强大的网络安全措施来避免网络攻击。借助防病毒软件、强大的防火墙、域名系统保护和 SD-Wan 工具等工具,企业可以保护其数据免受潜在渗透。

带回家

技术让做生意变得更容易,但同时也非常困难。企业需要制定适合  商业环境的战略计划,以充分利用技术优势。您必须充分利用数据,通过鼓励远程工作来消除紧张和压力大的工作环境,并使用社交媒体平台接触更多潜在客户。

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