我告诉你，“用你的言语表达”。
感觉我们一直在谈论如何弥合营销和销售之间的差距。我们从各个角度研究了这两个部门之间的竞争。组织已经重组了他们的计划，以使这两个团队达成共识；然而，营销部门仍然抱怨他们的努力没有得到赞赏，销售部门认为营销部门根本不理解。
根据Hubspot 的《2018 年入站情况》报告，只有 26% 的组织报告了销售和营销紧密结合的情况。此外，销售经理表示，他们的主要销售线索 (71%) 要么直接由团队提供，要么通过推荐获得，而不是来自营销。
问题并不在于过度的竞争。事实上，营销和销售本质上有着相同的总体目标，这意味着问题往往归结为一件事：语言。
销售和营销部门使用不同的术语来描述和衡量他们的工作和目标。但如果团队不使用相同的词汇进行报告和沟通，那么销售和营销部门的协调仍将无法实现。
营销，用你的言语
“打开”、“印象”和“转化”，天哪！这些术 墨西哥电话号码数据 语可以让营销人员兴奋不已。营销人员的每一个动作都成为衡量潜在客户是否正在通过渠道的指标。我们建立了复杂的评分矩阵，权衡人口统计、企业统计和可操作的见解，以确定理想的潜在客户，然后再将其推向销售部门。许多组织已经制定并定义了“MQL”、“销售合格”和“销售接受线索”等术语。
然而，尽管有这些条款，我们仍然不禁要问，为什么它没有意义？
因此，为了回答这个问题，我必须用一个问题来回答另一个问题，这有点笨拙。在您的组织中，打开、印象、转化、销售接受线索究竟意味着什么？考虑向首席执行官或董事会报告这个问题。首席执行官上次向董事会报告点击量是什么时候？
不幸的是，在传统的将潜在客户转为销售的过程中，营销人员已经脱离了完整的对话。事实上，这些让营销人员兴奋的术语对他们的工作很重要；然而，当你从更大的角度来看，它们并不是讨论组织成功或失败的对话的一部分。
销售，用你的话
“配额”、“赢”和“损失”是大多数销售团队的常用词。对他们来说，这是关于冲向最终重大决定“成交”的轨迹和速度。这提醒我们要庆祝，因为这直接说明了他们努力的投资回报率。这是一个整个组织都能理解和欣赏的术语。
虽然销售人员需要了解渠道的不同阶段，并确保他们的渠道充满经过审查的线索，但他们通常并不依赖营销和营销的信息来提供这些信息，尤其是在组织缺乏两个团队之间的协调时。
组织，用你的言语
所以这又把我们带回到了开始的地方。营销和销售并不想要不同的东西，他们之间也没有真正的冲突。我们一直试图弥合的有据可查的“差距”实际上并不只存在于这两个团队之间，而是存在于组织层面。有很多讨论、报告和分析正在进行，但最终，对大局至关重要的真正沟通可能很少发生。
对组织而言，重要的包括营销 适合初学者的投资类型：主要有哪些? 和销售。您的公司正在关注客户流失、交叉销售、追加销售和渠道等。组织可以将所有内容归结为销售了什么、花费了多长时间以及交易规模有多大。
销售人员最能使用这种组织语言，因为他们的工作就是“成交”，但即使是在这个部门，他们也经常用不必要的信息来混淆他们的成功，而这些信息对整个组织来说可能意义不大。此外，由于营销传统上不参与整个渠道，因此在向高管汇报时，他们很少有机会使用相同的语言。
Alignment /əˈlīnmənt/名词一致或联盟的立场。
那么，我们如何解决销售和营销协调问题呢？很简单：用你自己的语言。我真正的意思是使用相同的语言并共享相同的数据集，以便每个人都能用组织的语言进行交流。
为了实现这一目标，各方必须参与到 ru 号码列表 整个漏斗中。必须在组织层面设定明确的参数，说明成功是什么样子以及如何跟踪、实施和衡量成功。营销和销售不能再有一套独特的术语或目标。
这也意味着，为了实现这些共同目标，营销不能将潜在客户直接抛给销售人员，然后等着看他们是否能有所作为。营销必须成为整个渠道的一部分，并在成交过程中承担责任。
第一步是让组织制定业务目标的术语和定义。核心内容如下：
- 收盘价
- 交易规模
- 漏斗速度
一旦这些目标到位，实施闭环报告流程可让所有团队成员同时达成共识，每个人都了解每项努力的影响。营销现在被纳入整个渠道，可以直接跟踪他们的努力以获得投资回报，而销售可以专注于对组织真正重要的数字，而不仅仅是他们的佣金。他们讲的是组织的语言，而不仅仅是他们部门的语言。
“翻译失误”这一短语的存在是有原因的。营销和销售并不是死对头，只是他们说的不是同一种语言。在组织层面上用共同的术语设定共同的目标可以展示出，在公司成功方面，语言艺术到底有多重要。