订阅适用于销售各种商品和服务，从每月的美容盒到流媒体电影。订阅格式不限于少数利基市场，几乎任何公司都可以使用它。
所有权的概念正在退居二线，越来越多的人愿意为使用权付费。
Zuora 的一项研究表明，如今用户的订阅量比以往任何时候都多，并且不排除他们将来订阅其他服务。大约三分之一的受访者认为，两年后他们的订阅量将比现在更多。
订阅业务模式的显着特征
据麦肯锡预测，到 2025 年，基于订阅的电子商务市场预计将达到 4730 亿美元。订阅业务模式有助于公司利用与客户的持续关系。
电子商务中的订阅业务模式有5个显着特征。
更低的价格——更多的客户
对于一个人来说，每月支付 60 美元购买某样东西通常比立即支付 6,000 美元更容易。这一因素大大降低了新客户的进入门槛。
只需花费相对较少的钱，一个人就可以立即获得该服务，这对他来说至关重要。
预计收入您需要不断为具有
这意味着您将不得不花费更多的钱来吸引他们。订阅业务模式有助于避免这些风险：订阅服务的用户已经是忠实客户。
因此，每月经常性收入有助 viber 数据库 于预测销售、规划库存并了解为业务增长需要再投资多少。每月收到预付款意味着您的初创公司拥有更多现金流。
促销更有利可图。
单一付款人业务模式具有客户获取成本 (CAC) 率。
在认购的情况下，CAC 保持不变（取决于上市途径和转换）。客户在整个与他合作期间的利润（LTV）逐渐增加，直到他取消。
通过订阅业务模您
有更多的交叉销售机会。使用您的产品的客户越多，您的可信度就越高。这使得向他们出售额外产品变得更容易，因为他们已经知道您代表了价值。
好读：如何利用人工智能进行追加销售和交叉销售
更容易建立忠诚度
订阅业务模式使公 预算不足，时间不够？轻松培养潜在客户 司能够与客户保持持续联系。当他们变得忠诚于您的品牌时，这为推广您的产品、附加选项等提供了绝佳的机会。
通过现有订阅，客户可以更轻松地进行新购买，或者例如切换到同一服务的另一种订阅模式。
此外，长期订阅该服务的老客户往往会对其忠诚。他们自己在朋友中宣传它。
同时定期购买可以让
您更深入地了解客户行为。您可以不断改进产品并吸引更多回头客。
好读：拥有强大的客户忠诚度计划的 4 个好处
很容易检查服务或产品。
许多订阅服务 最后视图 都提供免费试用期。
在一次性购买的情况下，用户并不总是有机会试用该产品。这大大提高了新客户的进入门槛。
当然，不能保证免费期过后该人会同意付费订阅，但即使在这种情况下，该公司仍然拥有潜在客户的联系方式。
这意味着有机会获得反馈
电子商务订阅业务的关键指标
图片来源
在财年之初，基于订阅业务模式的公司就可以预测年度经常性收入 (ARR)。
值得注意的是，在这种情况下，我们讨论的是固定数量的定期付款，而不考虑一次性付款。
然而，必须考虑到自然减员，以及辍学者未收到的收入。年度合同价值（ACV）可以让您增加收入。
传统上，计算是根据期间的结果进行的。订阅业务模式的特点是了解（即使是近似的）年初的情况。
收入的可预测性使您能够计划开支（在产品开发上投资多少，是否雇用新员工）。
现在我们直接讨论关
公司失去的客户就是收入损失，必须从 ARR 中扣除。但客户流失率是如何确定的呢？使用不同的方法。
例如， Andreessen Horowitz将剩余客户 电子商务中订阅业 数量除以计数期开始时的客户数量（该时间段内提出的新报价不计在内）。
每个区域的每月流失率不同是正常的。例如，对于某些服务来说，20%的流失率是正常的，而基于云的订阅服务则不能超过5-7%。流失率越低，投资者对企业的兴趣就越大。
假设年底的预计收入为 100 美元，我们必须从中减去 10% 的人员流失（对于 B2B 来说这是一个非常现实的数字），我们得到的年收入为 90 美元。即使流失的客户比例非常小，也不利于整体盈利。