分享电子邮件营销自动化和营销自动化有什么区别? Blendee 通过几个简单的步骤向您解释。
营销自动化一词诞生于 20 世纪 90 年代末至 2000 年初,标志着许多CRM平台的自然演变。在那些年里,主要的创新在于能够根据可用数据自动执行重复性任务,例如通过短信和电子邮件发送消息(我们谈论的是移动互联网尚不存在的时代)和社交网络)。
营销自动化与电子邮件营销自动化 营销自动化 电子邮
尽管电子邮件营销自动化和营销自动化这两个术语对于大部分市场而言是相同的,但进行区分是适当且必要的。
今天,营销自动化应该被理解为影响用户体验的所有形式的自动化,考虑到所有可用的渠道:从移动到社交媒体,从网站到 WhatsApp。
另一方面,电子邮件营销自动化只涉及发送电子邮件。
为了
更好地理解其中的差异,让我 营销自 动化 电子邮 们看看电子邮件营销自动化平台是如何工作的:通常电子邮件营销自动化基于自动消息 立陶宛电话号码数据 的串联。这些电子邮件序列是在工作流程中设置的。这是因果设置流程图,其中包含基于打开和点击电子邮件的替代路径。不言而喻,如果用户不打开通信,公司就会发现自己没有其他手段,没有其他渠道可以联系他。
电子邮件营销自动化:局限性
虽然它是一个强大的工具,但由于多种原因,它无法解决现代营销人员的所有需求。特别是,它不能也不能用于串联,而只能用于同时性。
原因如下:
对于全渠道消费者来说,单一渠道是不够的
这些旅程非常复杂,即使在几个小时的时间内也会触及许多接触点。电子邮件在发送后很久就可以打开。打开和点击之间的等待时间以确定 营销自动化 电子邮 下一步操作,冒着失去机会的风险。我们需要立即干预。如果用户浏览社交媒体,然后才查看他的电子邮件,我们是否可以不拦截他?电子邮件营销的工作逻辑并不模拟在线用户的真实行为。
电子邮件是一个过于拥挤的渠道
电子邮件营销自动化不会像预测营 电子邮件营销在数字营销中的重要性 销平台那样做出决策。它只是基于对某些条件的验证- 基本的和内容贫乏的,例如打开点击 – 并采取相应的行动。因此,它没有发挥算法的潜力,可以实时干预,也考虑到类似用户的行为,也可能从用户的“不行动”中学习,并充分利用他们随时留给我们的所有信息他们以任何方式与我们互动。
仅适用于注册用户
电子邮件营销不适用于匿名用户,即那些浏览网站但由于技术原因和明显的法律问题尚未注册的用户。即使在这些目标上,也可以自动化现场消息并实时个性化网站,例如弹出窗口和行为消息。
仅在数据库上进行分段
因此分段仅基于静态信息。这种体验只有在“事实已经发生”之后才开始,而自动化平台应该考虑不断变化的情况(购买、放弃、专有和第三方平台的点击等)。
营销自动化的潜力
然而,以下是像 Blendee 这样的营销自动化平台的特点 :
它适用于所有频道
Blendee 本质上是全渠道的。其“体验 在短信中 管理器”仪表板使您能够清楚地表达丰富而复杂的交互,同时考虑到您可以使用的所有渠道。
实时个性化内容
Blendee 发送的电子邮件通信可能会在打开时更改其内容,因此会考虑到体验经理级别之前发生的所有交互。这样,消息将始终与用户最相关。
对于 Blendee,用户本身的行为是指导,而不是典型的电子邮件营销链。根据实时记录的结果以及用户从一个片段到另一个片段的变化,体验可以随时停止或改变。
动态分割
它具有动态细分功能,不仅作用于静态分析,而且作用于客户生命周期。
这意味着用户在浏览网站或访问商店时可以无缝地进入和退出体验。如果他买了东西或者对某种产品感兴趣,Blendee 会立即发现,他不会等待点击电子邮件。