受新冠疫情影响,各类活动被迫取消,面对面的示威游行已成为过去,消费者支出也随之下降。这导致几乎每个销售团队都陷入恐慌、困惑,并迫切需要做出改变。
在这种充满不确定性的时期,许多企业领导者很容易采 ws 数据库 取防御性措施来保护自己的利润。换句话说,你可能会计划尽一切可能削减预算,以降低风险。
然而,如果不能维持销售策略,可能会危及您的长期增长目标,并使您在市场复苏时再次落后于起跑线。
那么,您能做什么呢?
平衡成本削减和销售业绩
Gartner 的研究表明,如今的首席销售官 (CSO) 可能会重新评估他们的支出方式和方向。约 80% 的团队领导表示,他们预计未来 12 个月将面临财务压力。
然而,Gartner 也警告称,对当前市场反应过快的团队可能难 其他公司将帮助生成视频内 以生存。如果您想在这个艰难时期保护现金流,同时确保为未来的增长奠定良好的基础,那么您需要采取战略性的成本和团队优化方法。
现在是制定战略的时候了,该战略将最大限度地发挥您作为一个成长型组织的影响力,维持当前的销售机会,并增加您未来开辟新途径的机会。
第一步:找到合适的客户
成本优化和销售提升的第一步是确保您将资金花在正确的潜在客户和目标上。
任何企业领导者都知道,有些潜在客户比其他潜在客户更有可能带来积极的销售业绩。在疫情期间,了解谁是你最有价值的客户以及如何最大限度地利用他们至关重要。
例如,借助正确的销售参与技术和 CRM 服务,您可以检查多年来收集的有关潜在客户的信息,并检查以下内容:
- 根据之前的交易,每个客户可能花费多少钱
- 你的团队在完成销售方面进展如何
- 此次销售中有多少人参与,有多少人没有参与
现在正是投入大量精力研究潜在客户数据以及他们的需求 电话号码业务线索 的最佳时机。一旦您确定了最具吸引力的潜在客户,就着手寻找为这些客户提供更多价值的方法。例如,您是否可以通过举办虚拟演示来加快他们的购买旅程,而不是等待面对面的会面?
如果您已经成功向潜在客户销售产品,能否通过类似优惠和互补产品进行追加销售,在保持低成本的同时增加收入?向现有客户销售产品的概率为 60-70%,而向新客户销售产品的概率为 5-20%。
第 2 步:对当前支出和投资回报率进行基准评估
提升销售团队绩效并降低成本意味着您需要思考自己在促进销售方面已采取的措施,以及投资回报率。数据是有效优化的关键,因此请确保尽可能多地收集数据,以帮助您做出未来的决策。例如:
a) 接触现有客户的成本是多少?您是否在社交媒体上投入了大量广告费,但这些广告的效果却并不理想?如果是这样,您可能需要考虑调整策略,尝试不同的渠道或客户画像。
b) 你的哪些销售策略最有效?如果你的团队成员使用一系列策略手册来联系潜在客户,那么在当前形势下,哪些策略手册的回报率最高?你能否淘汰旧的策略手册,并提供培训,让你的团队在新方法上更高效?销售漏斗工具可以帮助你追踪这一点。