获得负面评价是做生意的一部分。然而，无论多么诱人，忽视不满意的客户对 SEO 来说都是大忌。这不仅会损害您的业务，还会影响您在本地搜索中的排名。
谷歌高管约翰·穆勒 (John Mueller)在 2021 年证实，客户评分会影响本地搜索结果和排名。事实上，早在同年 6 月，谷歌就已开始将星级评分纳入自然搜索。
此外，即使您的企业确实出现在搜索结果中，如果它只有一星评级，人们也可能不会点击它。
如何应对负面评论：
处理负面评论的第一步是回复。务必为每条负面评论制定个性化的回复。如果客户看到模板化的回复，只会更加恼火。这甚至可能被视为对他们投诉的无视，从而导致公关噩梦。
您也可以在社交媒体上解释您的立场，并向您的关注者保证我们正在采取措施解决这个问题。或者，如果您能证明这是虚假评论，您也可以向评论网站举报，要求其删除评论。
关键词未本地化
关于一般的SEO规则，建议使用高搜索量 电话号码收集 的关键词。但对于本地SEO来说，使用本地化的关键词才是关键。仅仅定位人们正在搜索的关键词是不够的。你应该定位你所在地区的人们正在搜索的关键词。
如何本地化关键词
寻找符合目标受众需求和搜索的关键词，同时保持地理区域特定的认知度和趋势。此外，务必找到可能吸引目标受众注意力的地理区域特定关键词和服务特定关键词。
例如，假设您的产品是烘焙食品。您自然会瞄准您所在地区想要购买面包和饼干的人群。在这种情况下，您的客户更有可能搜索“最好的饼 数据集做出准确的预测 干”或“最好的巧克力蛋糕”。为了实现本地化，请在关键词的开头或结尾添加您所在的城市或社区。
网站上没有联系信息
客户需要与您联系，如果您的联系信息缺失，您将错失良机。此外，没有任何联系信息会使搜索引擎难以识别您所服务的区域。
假设你在皇后区卖披萨，但网站上没有任何联系信息，也没有实际地址。谷歌如何确定你的网站在哪些本地搜索中排名？他们可能会在全国搜索中 海地名单 为你的网站排名，但如果你只在皇后区做生意，那又有什么意义呢？
如何避免这种情况
确保在你的网站上添加一个包含所有联系信息的联系页面。包括你的电话号码、地址、邮箱和社交媒体链接。在你的网站位置页面上添加谷歌地图也会很有帮助。