想要更好地了解什么可以帮助客户从第一次了解您的品牌转变为忠诚客户？如何将这些知识应用于电子邮件营销？我们收集了有效的策略、有价值的见解和鼓舞人心的例子，说明电子邮件如何在客户旅程的每个阶段推动他们做出决定。
了解客户旅程
客户旅程是客户与您的品牌 乌克兰电话号码数据 进行的一系列互动 – 从最初的认知到购买后的互动。这是电子邮件营销的一个重要方面，因为它可以帮助企业了解客户的需求和偏好。通过绘制客户旅程，企业可以发现改善客户体验和提高转化率的机会。
了解您的产品和业务的客户 如何选择适合您需求的工具？ 旅程对于正确制定吸引潜在客户和留住不同营销渠道（包括电子邮件营销）现有客户的策略至关重要。在制定此策略时，对目标受众的研究和客户旅程地图的创建非常重要，必须依靠事实而不是猜测。
您的电子邮件策略必须精准击中这些关键接触点，以便在潜在客户需要时为他们提供所需的信息。
定义你的电子邮件营销策略
传统上，整个客户旅 ig 号码 程分 为五个基本阶段：认知、考虑、获取、保留和拥护。客户在每个阶段都有自己的痛点、意图和动机。
电子邮件营销是“在正确的时间向正确的客户发送正确的信息的能力”。了解客户旅程和电子邮件营销是创造最佳客户体验的完美结合。它涉及了解客户的需求、偏好和行为，以创建有针对性和个性化的电子邮件活动。精心策划的电子邮件营销策略可以提高客户参与度、忠诚度和转化率。
通过电子邮件营销
您可以识别订阅者群体，并为每个群体创建电子邮件活动和 序列，以便在客户与产品互动的每个阶段顺利构建客户的电子邮件营销之旅。
在根据客户旅程制定电子邮件营销策略之前，请确保您完全了解客户经历了哪些阶段以及如何经历。客户旅程地图等工具将帮助您实现这一点。