第一部分：数字化旅程的展开
卑微的开始：小企业的奋斗
我们的故事要从一家本地零售商说起——我们姑且称之为“Green Leaf Garden Supplies”。这是一家规模虽小但充满热情的家族企业，销售园艺工具、植物和环保产品。他们有一家深受当地社区欢迎的实体店，但网站看起来却像是 21 世纪初的产物。我们谈论的是一个简单的 HTML 网站，不兼容移动设备， 芬兰电话号码表 图片过时，最糟糕的是，结账流程让客户想逃之夭夭。
尽管店主尽了最大努力，但销售情况却停滞不前。客流量不错，但线上销售几乎为零。根据 Statista 的数据，如果网站无法在其设备上正常显示，近 80% 的用户不会访问该网站。更令人担忧的是，88% 的用户在体验不佳后不会再访问该网站。这就是 Green Leaf 面临的残酷现实。
技术痛点：问题的根源
让我们从技术角度深入探讨一下 Green Leaf 旧网站表现不佳的原因：
- 缺乏移动响应能力：超过 60% 的网络流量来自移动设备，但 Green Leaf 的网站无法适应不同的屏幕尺寸。对于试图在手机上浏览的客户来说，这是一个很大的障碍。
- 加载时间缓慢：根据 Google 的基准，加载时间超过 3 秒的网站将失去约 53% 的访客。Green Leaf 的网站加载时间接近 7 秒！
- 结账系统过时：据 Baymard Institute 称，结账流程需要更清晰，更不容易出错。客户下订单需要经过五个步骤，导致购物车放弃率高达近 75%，而行业平均水平为 69.8%。
- 有限的支付选项：虽然现在许多客户都希望使用 Apple Pay、Google Pay 和 PayPal 等支付选项，但 Green Leaf 只接受信用卡支付。据 eMarketer 称，目前超过 40% 的电子商务交易都是通过数字钱包进行的，这是一个重大疏忽。
转折点：重建的决定
此时，Green Leaf 的所有者感觉他们正处在十字路口。他们要么继续修补旧网站，要么冒险投资进行彻底的重新设计。在与 Above Bits 进行了一次推心置腹的交流后，他们决定改造网站。这不仅仅是为了让它看起来漂亮，而是要制定一种能够与客户建立联系、推动转化并与企业精神保持一致的策略。
平台选择：哪个 CMS 最适合这项工作？
现在，旅程的这一部分变得有趣了。选择正确的 CMS（内容管理系统）至关重要。WordPress、Shopify 和 Magento 都曾被考虑过，但每个都有各自的优缺点：
1.带有WooCommerce的WordPress ：
优点：WordPress 用途广泛，而 WooCommerce 是电子商务的热门选择。该平台是开源的，这意味着它可以进行广泛的定制。庞大的社区和大量插件也支持它。
缺点：WordPress 虽然非常灵活，但如果优化不当，它就会变得很慢。它需要持续更新和维护才能确保性能和安全性。一些用户抱怨安装多个插件时存在兼容性问题。
2. Shopify ：
优点：Shopify 以简单易用而闻名。它是完全托管的，一家小企这意味着后端维护方面的麻烦更少。它还提供出色的内置 SEO 工具，帮助 Green Leaf 快速提升其在线形象。
缺点：虽然 Shopify 易于使用，但每月需要支付订阅费。它也不像开源平台那样可定制，这在创建真正独特的用户体验时是一个问题。一些企业还发现 Shopify 的交易费是一个缺点。
3.Magento（Adobe Commerce）：
优点：Magento 提供无与伦比的定制和可扩展性，非常适合大型电子商务商店。它还具有与 CRM 的强大集成能力，使管理客户关系变得更加容易。
缺点：Magento 的复杂性可能令人望而生畏，尤其是对于小型企业而言。它需要大量的技术专业知识，并且聘请开发人员的费用可能很高。它通常更适合具有开发预算的中型到大型企业。
选择的道路：Shopify 为何能赢得这场竞争
最终，Green Leaf 选择了 Shopify，因为它在用户友好性、 2022 年全球 YouTube 顶级影响力人物排名 集成功能和可扩展性之间取得了平衡。该平台允许企业：
- 实现响应式设计，适应各种屏幕尺寸。
- 添加多个支付网关，包括数字钱包。
- 将结帐流程简化为仅两个步骤。
- 整合实时聊天功能以提供更好的客户支持。
实施阶段：打造新绿叶
一旦选定了平台，实施过程就开始了。以下是所做更改的细目：
- 响应式重新设计：
- 使用响应式主题，我们确保网站在台式机、平板电脑和智能手机上均能完美显示。我们还在不同设备上进行了测试，以确保性能流畅。
- 优化加载时间：
- 我们采用了延迟加载、压缩图片和高效缓存等技术， 上次审核 网站加载时间缩短至 2 秒以内，满足 Google 建议的阈值。
- 简化的用户体验：
- 重新设计了导航，使用起来更加方便，类别和子类别清晰明了。这最大限度地减少了查找产品所需的点击次数，从而将跳出率降低了 40%。
- 改进结帐流程：
- 结账流程简化为两步，快捷直观。第一个月内购物车放弃率下降了 25%。
SEO 大修：确保 Google 喜欢 Green Leaf
如果不解决 SEO（搜索引擎优化），任何网站转型都是不完整的。我们重点关注以下方面：
- 关键词优化：我们确定了与园艺和环保产品相关的高流量、低竞争关键词。这使网站的自然流量在三个月内增加了 60%。
- 元标签和替代文本：我们确保所有页面都已优化图像的元描述和替代文本，从而提高了网站的可见性。
- 移动优先索引：由于 Google 优先考虑移动优先索引，我们确保网站在速度、设计和内容结构方面都适合移动设备。
- 反向链接策略：根据 Ahrefs 的数据，我们与相关的园艺博客合作建立了高质量的反向链接，在六个月内将网站的域名权限从 25 提高到了 42。