作为企业主或营销人员,您已经了解吸引网站访问者并将其转化为潜在客户的挫败感。您将时间和金钱投入到博客、PPC 广告、访客帖子和社交媒体营销中,但您的渠道仍然没有获得足够的潜在客户。
这是一个大问题。请记住,潜在客户开发是任何企业的命脉。没有潜在客户,您的销售渠道就会枯竭,收入增长也会停滞。难怪 91% 的 B2B 营销人员将潜在客户开发视为他们最重要的营销目标。不幸的是,成功开发潜在客户的道路面临多重挑战。
在本文中,我们将探讨 B2B 组织面临的三大潜在客户开发挑战以及如何克服这些挑战:
1. 缺乏有效的潜在客户生成策略
潜在客户开发并不是等待潜在客户访问您的网站或填写您的选择加入表格。事实上,80% 的新潜在客户甚至从未转化为销售。 因此,企业需要制定一个有据可查的策略来吸引、吸引和培养潜在客户,直到他们进行购买。
成功的潜在客户开发策略始于制定与总体业务目标相符的综合计划。电话营销数据 确定理想客户、他们喜欢的渠道以及他们的需求和痛点。根据您发现的情况,作为策略的一部分,您需要制定针对客户旅程每个阶段的多渠道内容计划。这将有助于确保您将潜在客户吸引到您的网站。
开发中端渠道内容,例如解决常见痛点的社交媒体帖子、指南和博客文章,以及展示产品价值的低端渠道内容,例如案例研究和演示视频。创建潜在客户生成资产,例如与潜在客户产生共鸣的专用登录页面。将它们与选择加入和弹出表单一起使用,将网站访问者转化为潜在客户,如下所示。
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不要忘记设置必要的工具和自动化流程,以最终确保销售。这包括利用 CRM 软件来管理客户关系,以及使用社交媒体管理工具来有效参与。作为策略的一部分,您还希望利用有效的电子邮件营销服务来将潜在客户培养成购买客户。
一个好的电子邮件营销平台可以帮助您自动向表现出兴趣但尚未购买的潜在客户发送个性化电子邮件。第一封电子邮件可以是一封欢迎邮件,适合初学者的投资类型:主要有哪些? 同时提供与他们的需求相关的有用信息。第二封电子邮件可以提供优惠券或促销代码。第三封可以邀请他们参加免费咨询或演示。
此外,建立报告和数据分析系统,有助于随着时间的推移优化潜在客户生成流程。 有了记录的潜在客户生成策略,团队将了解他们在潜在客户生成中各自的角色。企业可以确保这些不同的团队高效、成功地朝着同一目标努力。
2. 产生优质潜在客户
我们讨论了制定一个吸引、吸引和培养潜在客户直至他们购买的计划的重要性。让我们集中讨论第一部分:吸引潜在客户。 事实是,仅仅吸引普通潜在客户是不够的。如果您想增加销售机会,您必须确保从一开始就吸引优质潜在客户。最常见的潜在客户生成挑战之一就是生成这些优质潜在客户。
营销团队和销售团队之间的不一致可能会导致潜在客户质量低下。ru 号码列表 例如,营销团队用于其活动的客户资料可能与销售代表使用的客户资料不同。因此,营销团队将低质量的潜在客户传递给销售团队。这会导致转化率降低。或者,即使潜在客户转化了,他们也会在一段时间后流失。
因此,为了确保您能获得高质量的潜在客户,请确保销售和营销团队对这些客户资料保持一致。确保他们还在所有渠道上使用一致的营销信息并跟踪联合 KPI。
您可能正在合作的其他外部合作伙伴(如公关和营销机构)也必须共享相同的客户资料。本质上,您希望每个人都了解同一页面,以确保您吸引的潜在客户能够从您的产品中长期受益。
另一方面,您可以通过从潜在客户那里收集更多数据来改进潜在客户资格认定流程。在潜在客户开发方面,数据为王,只有65% 的营销人员表示拥有有关其目标受众的高质量数据。
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要求网站访问者提交数据,例如他们的招聘信息、公司预算和他们的痛点,以便下载潜在客户磁贴。当您将他们的个人资料与理想的客户个人资料进行比较时,您就可以确定哪些潜在客户可能会购买。使用上面的清单来筛选您的潜在客户。如果您对有关潜在客户的所有这些问题都回答“是”,请优先考虑该潜在客户。
3. 衡量投资回报率和绩效
对于销售周期较长的 B2B 企业来说,从最初的潜在客户到达成交易可能需要数周或数月的时间。这种滞后时间使得很难将潜在客户生成工作与业务成果联系起来。此外,由于现代 B2B 企业采用了多渠道营销工作,将结果归因于特定活动可能会变得具有挑战性。当您的数据分散在不同的孤岛中时,这会成为一个更大的问题。
为了克服这一挑战,公司需要投资 HubSpot、Twilio、Salesforce 和 Uberflip 等现代营销技术解决方案,这些解决方案将 CRM、电子邮件、社交媒体和网站数据整合在一起,以提供无缝数据流。 这种互联的潜在客户管理系统可为您提供潜在客户旅程的完整背景,而不是脱节的数据孤岛。
接下来,关注与您的潜在客户生成目标相符的有意义的 KPI,例如归因、预订的演示、生成的 MQL 和 SQL 数量、每个潜在客户的成本和销售速度。良好的潜在客户管理系统将有助于跟踪这些 KPI。
结论
潜在客户开发对于业务增长至关重要,但同时也带来了最大的挑战。本文重点介绍了 B2B 公司在获取新潜在客户时面临的三大潜在客户开发挑战。
其中包括缺乏有效的潜在客户开发策略、无法生成合格的潜在客户以及难以衡量营销投资回报率和潜在客户开发绩效。解决这些挑战需要制定综合战略并协调营销和销售团队。
通过关注潜在客户质量、转化率优化、记录的潜在客户生成策略、有针对性的信息传递和绩效衡量,像您这样的公司可以最大限度地