人工智能 (AI) 已从一个未来概念演变为改变企业运营方式的强大工具。从制定高转化率营销策略到改善客户体验，人工智能为创新和卓越运营打开了新的大门。
预计人工智能市场规模将从 2022 年的869 亿美元增长 到 2027 年的 4070 亿美元，复合年增长率 (CAGR) 为 36.2%。由于潜在利润巨大，许多有远见的企业家都在研究人工智能商业理念，以提高他们的利润并获得高额利润。请继续阅读，了解五个有利可图的人工智能商业理念，以最大化您的收益！
人工智能如何助力业务发展？
几十年来，人工智能 (AI) 一直是人们猜测的话题，但近年来，它在商业领域的实际应用才成为主流。1956 年， 约翰·麦卡锡 (John McCarthy) 召 新加坡whatsapp 集顶尖研究人员参加达特茅斯研讨会，讨论自动化的未来，后来他创造了“人工智能”一词。
此后不久，第一批人工智能程序被开发出来用 请重新启动设备 于解决数学问题，例如 Newell 和 Simon 的通用问题求解器(1972)。David Rumelhart 和 John Hopfield 在 20 世纪 80 年代开始研究“深度学习”方法，对计算机进行编程以利用经验进行学习。 同年， Edward Feigenbaum 推出了专家系统 。
这个程序询问专家在特定情况下的反应， 购买电子邮件列表 然后训练计算机获得同样的决策能力。多亏了费根鲍姆，非专家能够以专家的思维方式获得相关主题的建议。1997 年，IBM 的国际象棋计算机程序 [深蓝]击败了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫。
根据 麦肯锡公司 2024 年的一项调查，65% 的受访者表示他们的组织已经采用了生成式人工智能。这些公司大多从事营销和销售工作，但人工智能的应用也出现在科学文献、IT 和客户服务领域。调查还发现，许多企业，包括医疗保健、零售和金融服务，都希望将其预算的 5% 左右投资于生成式人工智能。
2024 年 5 大最佳 AI 商业创意
1.人工智能客户支持
人工智能聊天机器人是商业领域最好的人工智能创意之一。它们通过全天候服务和支持帮助公司满足客户不断增长的期望。这些虚拟助手使用自然语言处理 (NLP) 来回答常见问题，从而缩短响应时间并提高客户满意度。您可以将人工智能用于商业智能，以构建一个包含常见问题的知识库，捕捉客户反馈和情绪，甚至自动执行手动数据输入任务。
例如，丝芙兰的虚拟美容教练 Ora 可以回答有关退货政策和产品可用性的问题。它还会像店内助理一样推荐美容产品。该美容品牌还拥有一个预订助理，可让您在丝芙兰的一家门店预订化妆服务。 与其他任何预订渠道相比， 这个机器人带来的转化率高出约 11% ！
人工智能客户支持的关键优势
- 全天候提供帮助，不受节假日或时区限制
- 实时响应查询，大幅减少等待时间
- 通过处理大量查询（无需额外人员）来降低运营成本
- 根据编程数据提供一致、无错误的响应